Как одобрить создание учетной записи пользователя, чтобы он не получал письмо?

Пользователь создал учётную запись, но не получает письма (проблема с его почтовым приложением). Как мне его одобрить? Есть ли в панели администратора способ одобрить его на форуме?

Если вы перейдете на страницу администратора пользователя (Администрирование > Пользователи > Выбрать пользователя) и нажмете кнопку Активировать пользователя, это, я думаю, сработает?

Я выбрал эту опцию, но она у меня не отображается.

Мои знания языка не очень хороши, но, судя по всему, этот пользователь уже активирован.

Так что, он не активирован. Каждый раз, когда он пытается войти в систему, появляется сообщение с просьбой перейти в электронную почту и подтвердить аккаунт. Но у него возникают проблемы с доступом к электронной почте, и нет возможности активировать пользователя — система показывает, что он уже активирован. Я не знаю, что делать.