どうもありがとうございました。問題の原因がわかったと思います。「メールを無効にする」を「非スタッフ」に設定していたため、すべての一般ユーザーがメールを受信できなくなっていました。おっしゃる通り、一般ユーザーは古いメールアドレスを確認する必要はありません。提案してくださった皆さん、ありがとうございました。
