Огромное спасибо. Я, кажется, понял, в чём была проблема — я установил параметр «Отключить рассылку писем» в значение «не сотрудники», из-за чего обычные пользователи не могли получать письма. Вы были правы: обычным пользователям не нужно подтверждать свои старые адреса электронной почты. Спасибо всем за советы.
