Estoy intentando eliminar una categoría de comentarios del sitio, pero veo el mensaje “No se puede eliminar esta categoría porque tiene canales de chat”. ¿Alguien sabe cuál es el problema? Solo hay una publicación creada por el sistema en la categoría.
Muchas gracias.
1 me gusta
Y no puedo eliminar la publicación creada por el sistema
1 me gusta
Esto debería funcionar si eliminas los canales de chat asociados con la categoría.
Siempre puedes crear más canales de chat después.
1 me gusta
No puedo desactivarlo. La publicación es del sistema. Me refiero a la publicación “Acerca de la categoría”.
1 me gusta
No estoy hablando del tema publicado allí. 
Si tu sitio no tiene el Chat habilitado en la configuración del sitio, habilítalo y luego intenta eliminar los canales de chat. Deberías poder eliminar Site feedback (sin necesidad de eliminar el tema).
2 Me gusta
Habilité el complemento de chat y la integración del complemento de chat como mencionó, pero todavía veo el mismo resultado.
1 me gusta
¿Desactivaste eliminaste los canales de chat?
editar: Lo siento mucho, quise decir ‘eliminar’, no ‘desactivar’.
1 me gusta
Como mencionaste, acabo de habilitarlo. ¿Necesito deshabilitarlos de nuevo? De todos modos, no hay ningún canal de chat, ya que no he abierto la página a nadie en este momento.
1 me gusta
Lo siento; quise que eliminaras los canales de chat. Acabo de editar mi publicación anterior.
1 me gusta
¡Funciona!\nHabilité el chat y luego eliminé todos los canales del chat. Luego, se habilitó la eliminación de la categoría de comentarios del sitio.\n¡Muchísimas gracias!
4 Me gusta
De nada, amigo.
Lamento no haber sido tan claro como me gustaría; es tarde aquí y estoy cansado.
2 Me gusta