Estou tentando excluir a categoria de feedback do site, mas vejo a mensagem “Não é possível excluir esta categoria porque ela contém canais de chat”. Alguém sabe qual é o problema? Há apenas uma postagem criada pelo sistema na categoria.
Muito obrigado.
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E não consigo excluir a postagem criada pelo sistema
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Isso deve funcionar se você excluir quaisquer canais de chat associados à categoria.
Você sempre pode criar mais canais de chat depois.
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Não consigo desativar. A postagem é do sistema. Refiro-me à postagem “Sobre a categoria”.
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Não estou falando sobre o tópico postado lá. 
Se o seu site não tiver o Chat ativado nas configurações do site, ative-o e, em seguida, tente excluir os canais de chat. Você deverá conseguir excluir Site feedback (sem precisar excluir o tópico).
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Ativei o chat-plugin e o chat-plugin-integration como você mencionou, mas ainda estou vendo o mesmo resultado.
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Você desabilitou excluiu os canais de chat?
editar: Sinto muito, eu quis dizer ‘excluir’, não ‘desabilitar’.
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Como você mencionou, eu acabei de ativá-lo. Preciso desativá-los novamente? De qualquer forma, não há canal de chat, pois não abri a página para ninguém neste momento.
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Desculpe; eu quis que você excluísse os canais de chat. Acabei de editar minha postagem acima.
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Uau, funcionou!
Ativei o chat e depois excluí todos os canais do chat. Em seguida, foi possível excluir a categoria de feedback do site.
Muito obrigado!
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De nada, amigo.
Desculpe por não ter sido tão claro quanto gostaria; já é tarde aqui e estou cansado.
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