Как экспортировать отправленное письмо в файл eml/msg?

История продолжается… Теперь служба поддержки просит копию письма с уведомлением о недоставке в формате eml или msg. Поэтому мой уточняющий вопрос: возможно ли экспортировать входящее письмо? В разделе Электронная почта → Недоставленные я вижу запись в списке и могу просмотреть детали письма (поля заголовка, тема, тело письма и т. д.), но не вижу возможности скачать сообщение в виде файла. Не упустил ли я что-то, есть ли другой способ?