Reconocimiento
Esta pregunta existe en todas las comunidades. Cuando abstraes la pregunta, también se aplica a las interacciones sociales de la vida en general. Te guste o no, la publicación probablemente no fue lo suficientemente valiosa de una forma u otra para el lector, especialmente en comparación con las otras cosas con las que está lidiando actualmente.
¿Puedo hacer que mi tema sea más valioso para las personas que quiero que lo lean?
- ¿Podría eliminar algo de relleno?
- ¿Ayudaría una imagen?
- ¿Es incluso beneficioso para ellos lidiar con esto, o va a requerir muchos recursos que podrían haber gastado mejor en otro lugar?
Meta en General
De acuerdo, de hecho, todo este post es bueno ![]()
Entendiendo al usuario
Una cosa a considerar es que el equipo de Discourse también son usuarios.
Recursos
El equipo tenía alrededor de 25 personas cuando miré en junio. Ahora son 64. Eso dice dos cosas:
- Tienen mucho trabajo que hacer
- Tienen mucho trabajo que hacer
Ya tenían miles de clientes con un tamaño de 25. Hablando por experiencia, brindan un soporte realmente realmente bueno a esos clientes de pago. Especialmente en comparación con otras empresas, y especialmente cuando se considera el precio. Durante el último año, no he tenido más que niveles ejemplares de soporte e interacción del equipo. @rishabh en particular ha sido extremadamente paciente con nosotros.
Prioridad de los errores
Los clientes de pago también encuentran errores: si un error está rompiendo algo esencial para un cliente, se prioriza. Esto sucede en nuestro negocio también: el cliente más grande obtiene prioridad, porque sin ellos no podemos permitirnos las cosas que necesitamos para satisfacer a los clientes más pequeños. Además, el tipo de error juega un papel importante:
Ejemplo
Avatar tiene borde en páginas publicadas
¿Qué sucede si esto no se soluciona? Hay una línea azul alrededor de un avatar en una página donde el avatar ni siquiera es tan importante.
Puerta trasera de permisos con respecto a temas marcados y cambios de título
¿Qué sucede si esto no se soluciona? Un actor malicioso puede volver a publicar inmediatamente contenido que se consideró confidencial/inapropiado. ¿Qué sucede si eso sucede? Bueno, un cliente de pago ahora tiene una violación de confidencialidad.
Contribuir es dar
Todo en meta es gratis. Todo en meta es gratis. Todo el soporte, todas las contribuciones, toda la comunidad. Mi disfrute proviene de usar Discourse y aprender. Devuelvo contribuyendo a la comunidad lo mejor que puedo.
Cada contribución ya está pre-recompensada con el uso gratuito e ilimitado de software de vanguardia.