هل أنت منفتح على توظيف المزيد من الأشخاص؟ من الذاكرة، يمكنني التفكير في عدد قليل من المساهمين النشطين هنا. سيكونون موظفين رائعين في CDCK.
إعجاب واحد (1)
نحن نوظف، نعم - ولكن ليس لأدوار الإشراف هنا على Meta. موظف تواصل مجتمعي واحد بدوام كامل يكفي. تذكر أنه بدأ للتو في هذا الدور قبل أسبوع واحد فقط، لذلك سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن من إنجاز كل شيء.
10 إعجابات
بعض الإيماءات المهذبة، لا شيء آخر:
- في كل مرة يترك فيها شخص ما ملاحظة خطأ أو طلب ميزة، سيتفاعل شخص ما من الفريق.
- بعد فترة زمنية معقولة، مثل أسبوعين كحد أقصى، سيقدم شخص ما من الفريق إشعارًا موجزًا بما يحدث أو يخبر لماذا لا يحدث شيء.
هذا كل شيء. لا داعي لمحاولة تلبية كل الطلبات وبعضها مضيعة للوقت فعليًا أو صعب للغاية، ولكن لا يمكنك ترك الأمور معلقة. ردود الفعل البسيطة تعطي انطباعًا بأن الفريق يستمع ويهتم بما يحدث على جانب المجتمع.
غالبًا ما تفعلون ذلك، أنا أعترف بذلك. ولكن لا يزال هناك الكثير من الحالات المفتوحة - بعضها بسبب أن OP لم يقدم المزيد من التفاصيل أو اختفى ببساطة، ولكن بعضها تم التخلي عنها دون أي إشعار من الفريق.
يجب أن يرتبط هذا بسياستكم. لا أعرف كيف تعملون، ولكن عندما يتم تعيين شخص ما، فإنه سيترك بضع كلمات. حسنًا، أنت تعرف ما أعنيه 
بخلاف ذلك … لا يمكن لأحد أن يرضي الجميع. لكنكم تحت الأضواء أكثر منا نحن العاديين. لهذا السبب، على سبيل المثال، التصرف العدواني السلبي من جانبي يختلف عن جانبكم - يمكنكم إسكاتي، يمكنني إسكاتكم فقط بمغادرة ميتا.
أنا لا أقول أن الفريق يسيء السمعة:rofl: كان ذلك مجرد مثال لإظهار أنه يجب أن تكون حذرًا.
حسنًا، لقد انتهيت من هذا الموضوع. ليس لدى الفريق أي مشاكل أكبر، يمكن إصلاحها ببضع قلوب وكلمات قليلة (وملحن أكثر سهولة للمستخدم:rofl: بجدية - يحتاج Discourse إلى ملحن أكثر بساطة، ولكن هذا شيء مختلف تمامًا، آسف …)
—
هل يجب أن نستهدف المستخدمين أيضًا؟ لأنه بصراحة، غالبًا ما يكون المستخدمون هنا أكثر إشكالية من الفريق على الإطلاق.
4 إعجابات
أخصص بعض الوقت لتصنيف هذه القائمة:
https://meta.discourse.org/c/feature/2/none?order=op_likes&status=open
أتساءل عما إذا كانت المشكلة الخفية هنا تكمن في أننا يجب أن نجرب إضافة التصويت على الموقع في فئة Contribute > Feature. تميل الأمور إلى الدفن في هذه الفئة، وربما يكون من المفيد منح أفكار شائعة رؤية أفضل، ثم يمكن للمجتمع المساعدة في رفع المزيد من الأفكار الجيدة (من خلال تحسين المشاركة الأصلية، وإضافة المزيد من الأصوات وما إلى ذلك)، ويمكننا فرض بعض القواعد مثل “ستتعامل Discourse رسميًا مع أي موضوع يحتوي على أكثر من N من الأصوات”.
بالنظر إلى حجم البئر الكبير، أعتقد أنه من العملي بالنسبة لنا تقديم نوع من الرد على جميع الأصوات التي تزيد عن 10، أعتقد أن معظم الأصوات التي تزيد عن 10 لديها بالفعل رد من فريق الدعم. ثم إذا نجحنا في التعامل مع الأصوات التي تزيد عن 10، يمكننا الانتقال إلى الأصوات التي تزيد عن 5 وهكذا.
أجد أيضًا أن فئة Contribute > UX صعبة للغاية لأنها تقع في مكان ما بين Contribute > Feature و Contribute > Bug. أتساءل عما إذا كانت هذه الفئة تساعد أم تعيق؟
أما فئة Support فتعمل بشكل رائع جدًا، وفئة Contribute > Bug أيضًا من وجهة نظري.
20 إعجابًا
يوجد شيء يُسمى “وسم” 
عذراً، لم أستطع مقاومة الإغراء. لكن Contribute > UX ليس فئة ذات حجم كبير، أعتقد (ومن وجهة نظري، الأمر غريب بعض الشيء لأن UX/UI هو الجزء الأهم بعد كتابة الكود الأساسي الجيد؛ لا توجد مشكلات أكبر، مع ذلك)
لكن هذا يعود أكثر إلى الهيكل أو التنظيم منه إلى جعل “Meta” أكثر متعة — فالعثور على الأشياء بسهولة قد يكون نوعاً من المتعة. لكنه سيُسهّل عمل شخصك… ما لم يكن يعيق حياتك اليومية بالطبع.
3 إعجابات
هذه فكرة جيدة حقًا.
على الرغم من أن الأسابيع الماضية فكرت في اقتراح إضافة #install-support و #update-support كفئات فرعية هناك، نظرًا لأن هذين الموضوعين يلوثان الفئة قليلاً، مما يجعل مواضيع “الدعم الوظيفي” أقل بروزًا مما قد تستحقه.
8 إعجابات
Contribute > Bug لا يعمل على الإطلاق.
نحن نواجه موقفاً سخيفاً يتمثل في عدم قدرة أي شخص من الفريق @team على وضع 
على أي مشاركة في Contribute > Bug
لأن ذلك يُفعّل استعلام SQL الخاص بـ bug_reporter_badge.
الحل بسيط جداً -
- إنشاء مجموعة فرعية صغيرة من @team مخصصة خصيصاً لمنح الشارة.
أو … - إنشاء شارة خاصة تمنح “مستخدم” للتقمص فيه ضمن مجموعته الخاصة، مما يسمح لأي شخص من الفريق بوضع في Contribute > Bug.
تحديث استعلام SQL للشارة لإزالةteamمن الاستعلام.
أنا أفكر في كتابة مشاركة في هذا الموضوع لشرح الظروف الواقعية في حياتي في الوقت الحالي.
كيف قررت أن الاستثمار في تدريب “متحمسي Discourse” هو أفضل مسار للعمل في الأوقات العصيبة، وكيف أن شيئاً غبياً مثل تجاهل بعض المشاركات في Contribute > Bug كان ضربة قوية ومؤلمة في الحياة الواقعية.
أعتذر، لكنني لا أتفق مع هذا الرأي على الإطلاق. نحن نقدر الإبلاغ عن الأخطاء كما ترد، والشارة تُعدّ أثرًا جانبيًا مرحبًا به.
الشارة بالتأكيد لا تمنعني من الإعجاب بالأخطاء.
لا تتردد في مراجعة هذه القائمة للأيام الثلاثين الماضية: Bug - Discourse Meta
اعثر على 10 حالات قام فيها الفريق بالإعجاب بالمنشور الأول… و10 حالات لم يقم فيها الفريق بالإعجاب بالمنشور الأول رغم أنه كان ينبغي عليه فعل ذلك.
10 إعجابات
لحسن الحظ، لقد كنت ‘مستخدمًا’ هنا لفترة كافية لعدم إضاعة وقتي في القيام بذلك إذا كان أحد المالكين المشاركين متأكدًا جدًا. 
سأخرج الكلاب في نزهة بدلاً من ذلك.
أتمنى لك يومًا سعيدًا.
هذا يدخل في مناطق غير منتجة، سأضع هذا الموضوع في الجليد لمدة 30 يومًا
شكرًا للجميع على مساهماتهم ولكن للأسف أصبح الأمر ساخنًا جدًا بالنسبة لي وغير مركز.
19 إعجابًا
تم فتح هذا الموضوع تلقائيًا بعد 26 يومًا.
موضوع مثير للاهتمام. 
مشاعري هي أنه إذا كنت لا تستمتع بالمساهمة في Meta، فهذا ليس مناسبًا لك. أنا شخصياً أجد أنه من المجزي دعم الآخرين هنا في Meta في سعيهم لإيجاد حلول. حل المشكلات الإيثاري هو جزء من تكويني. أنا أعرف عن كثب مدى انشغال فريق Discourse ومدى عملهم الشاق لتقديم الدعم والخدمة. إذا كنت قد شاركت في هذا الموقع لفترة من الوقت، فيجب أن يكون ذلك واضحًا. 
أنا شخصياً، أحاول قراءة كل موضوع وعلى الأقل الاعتراف بكل موضوع غير مقروء (بالإعجاب أو التعليق) إذا لم يتم ذلك بالفعل، ولكنني لم أكن هنا لفترة طويلة، فقط منذ بداية هذا العام حقًا. أحب قراءة جميع المواضيع بصراحة لأنها تجربة تعليمية. من المؤسف عندما يواجه المستخدم تجربة سلبية أثناء البحث عن المساعدة، أنا دائمًا آخذ ذلك على محمل شخصي وأحاول التفكير فيما يمكن تحسينه أو فعله لتجنبه. ومع ذلك، أعتقد أن إنشاء موضوع ومهاجمة الفريق بعبارات عدوانية سلبية يبدو متعارضًا مع الاحترام والصبر والنهج الإيجابي المطلوب للمشاركة في دعم أي مشروع جماعي أو فريق.
لقد رأيت مستخدمين ينشرون مرة أخرى في مواضيعهم الخاصة هنا للحصول على المساعدة وهذا أمر طبيعي تمامًا. تفضل وقم بزيادة موضوعك الخاص أو اطلب المساعدة مرة أخرى. في منتداي، لا أستطيع دائمًا مساعدة المستخدمين على الفور وليس لدي مشكلة في أن يزعجوني أو يطلبوا مرة أخرى إذا لم أعترف بقضيتهم لسبب ما. لقد جعلني بعض المستخدمين بالإبلاغ عن أحد منشوراتي لجذب انتباهي ههه وأنا بخير مع ذلك.
أيضًا، كان @JammyDodger و @Canapin متميزين في أدوارهم كمشرفين مجتمعيين هنا منذ أن كنت هنا في Meta، وقد كانوا لا يقدرون بثمن في تعلمي ومتعتي الخاصة. شكراً لكم
9 إعجابات
للتوضيح، أنا من أنشأ هذا الموضوع. 
لذا فإن أي انتقادات أو ملاحظات كانت بدعوتي.
كانت هذه ثالث أيامي في العمل، وأعتقد أنها فاجأت بعض الناس. لكنني وجدت النقاش مفيدًا للغاية، سواء الإيجابي أو السلبي.
من المثير للاهتمام أيضًا النظر إليه من جديد بعد عام. بشكل خاص، هناك عدد من المساهمين الأصليين الذين لديهم الآن شارة الفريق 
عندما لم يكونوا يمتلكونها من قبل. (@Canapin @keegan @mcwumbly). لا أعرف إذا كان ذلك يشوّه القراءة بالنسبة لأي شخص يأتي إليها لأول مرة، لكن من الجدير لفت الانتباه إليها في حال كان كذلك.
ولكن فيما يتعلق بالجوهر الرئيسي، آمل أنني بذلت جهدًا جيدًا خلال العام الماضي للحفاظ على Meta مكانًا ممتعًا للمساهمة والحصول على الدعم عندما تحتاج إليه. 
هناك الكثير من الأمور الجارية، والكثير مما يجب مواكبته (أحيانًا فيضان من المعلومات يصعب على العقل استيعابه 
)، وأدرك أنني لست مثاليًا - لكن آمل أنه عند حساب كل شيء، سأحظى بنتيجة إيجابية.
على أي حال، أنا بالتأكيد أعتبر هذا فوزًا. 
11 إعجابًا
كيف فاتني ذلك
4 إعجابات
لم أعد قراءة الموضوع بالكامل، لكن أعتقد أن “المساهمة” يمكن اعتبارها أوسع مما كان مقصودًا في الأصل هنا. طلب المساعدة شكل صالح من أشكال المساهمة. وبالتالي يمكن تقسيم السؤال الأصلي إلى عدة صيغ مختلفة.
-
كيف نجعل طلب المساعدة أكثر متعة؟
-
كيف نجعل مساعدة الناس أكثر متعة؟
-
كيف نجعل تقديم الملاحظات أكثر متعة؟
-
كيف نجعل التطوير المتعلق بـ Discourse أكثر متعة؟
وهكذا…
قد تكون الإجابات مختلفة لكل منها
5 إعجابات
هذه نقطة ممتازة. بالتأكيد، دوافع الشخص وأسبابه لوجوده هنا، بالإضافة إلى وجهات نظره النسبية، هي عوامل ستؤثر على تجاربه هنا. من الواضح أن شخصًا ما في موقف حرج مع خادم معطل ومستخدمين يصرخون سيكون لديه احتياجات دعم وتوقعات وحالة ذهنية مختلفة تمامًا عن شخص لا يستطيع فهم جزء من التعليمات البرمجية لتخصيص شريط جانبي (أنا).
4 إعجابات
أتفق مع الهدف المتمثل في تحويل هذا إلى سعي نحو التغيير الإيجابي.
ولكن…
السلبيتان اللتان تبرزان بالنسبة لي، وأعتقد أنهما تتطابقان مع تجربة صاحب الموضوع، هما الصمت من جهة، والعداء من جهة أخرى. ليس الأمر أن المرء يراهما دائمًا، ولكن عندما يراهما المرء، فإنهما مثبطان وغير مرحب بهما.
للأسف، أعتقد أنني أرى العداء في أغلب الأحيان من أشخاص رفيعي المستوى جدًا، وهذا سلبي إضافي. في “العداء” أدرج الأشياء التي تبدو لي استخفافًا وتعاليًا.
يمكنني التفكير في بعض الأسباب المحتملة التي ليست بالضرورة عيوبًا في الشخصية:
- التعليق أثناء الانزعاج أو تحت ضغط الوقت
- رؤية شيء شاهده المرء مرات عديدة من قبل
- الشعور بأن المشروع هو مجال خاص بالمرء والاستجابة وفقًا لذلك
- قول الأشياء بإيجاز وعدم إدراك أنها قد تُقرأ على أنها فظة أو وقحة
10 إعجابات
هل هذا ما تقصده؟
أحاول الآن تخفيف ذلك من خلال مراجعة المشاركات التي لم تتم الإجابة عليها.
إما بمحاولة تقديم معرفتي 
، أو بمعرفة أنني لا أملك الإجابة ولكن سأقوم بدفع الموضوع بلطف بطريقة ذات مغزى ، أو سألت عما إذا كان لدى شخص ما في الفريق فكرة.
يجب أن أفعل ذلك كثيرًا ، على الرغم من ذلك.
4 إعجابات
نعم، لا يوجد رد على موضوع دعم عاجل، حدث لي مرة. ولكن بزيارة المنتدى، أحصل على انطباع بوجود عدد غير قليل من المواضيع التي لا يوجد لها رد. وجودك على متن السفينة ونية التقاطها أمر جيد.
4 إعجابات