Как получить помощь с проблемами отправки писем? (некоторые получатели не получают часть писем)

Некоторые пользователи сообщают, что не получают некоторые письма с нашего экземпляра Discourse. Мы используем режим «mailing list mode». Я попытался проанализировать один конкретный случай: примерно четыре из 117 пользователей одной группы сообщили, что не получили определённое письмо. Остальные получили его. Затронутые пользователи получали другие письма из той же категории (как до, так и после проблемного письма). Заглянув в админ-панель > протокол электронной почты, я могу отфильтровать по адресу затронутого пользователя, но не вижу записи о данном сообщении/письме ни во вкладке sent (отправлено), ни в skipped (пропущено), ни в bounced (возвращено).
Как можно дальше отладить, чтобы найти первопричину?

Возможно, это связано (открыто/причина не найдена): Weird behaviour for sent emails

Вы используете хостинг? Обсудите это с вашим хостером.

Если вы хостите сервис самостоятельно, какой у вас провайдер отправки электронной почты? Вы уже смотрели логи у него?