Tengo una instancia de Discourse donde la gente tiende a usar el foro de maneras bastante sorprendentes. Al principio, el foro estaba organizado por grupos-categorías, donde cada grupo (reflejando un grupo humano real en un espacio físico compartido) tendría su propia categoría “privada”, y había una categoría común donde todos los grupos mantendrían un único tema para “publicar” su propio estado.
Últimamente, la organización evolucionó bajo la presión de los compañeros para permitir que todos vieran todas las categorías y (abusando) de las menciones como un medio para forzar notificaciones. Por supuesto, en la práctica esto no funciona realmente porque no se puede mencionar a más de 10 usuarios o grupos en una sola publicación.
Me di cuenta de que muchas discusiones pasan por mensajes privados, canales secundarios de categorías y anulan las discusiones de grupo. Me gustaría encontrar una manera de exponer estadísticas para demostrar que este canal secundario está influyendo en la comunidad de maneras incorrectas, para insistir en el uso de categorías limitadas a grupos en lugar de una pseudotransparencia que frustra el propósito de las notificaciones y el nivel de participación autoelegido.
Así que la pregunta es en realidad doble:
- ¿tienes experiencias similares y cómo las manejas?
- ¿se te ocurrieron solicitudes especiales para recopilar tales estadísticas de manera útil?