Как составить статистику отношений власти?

Создание сообщества
1

У меня есть экземпляр Discourse, где пользователи используют форум довольно неожиданными способами. Изначально форум был организован по принципу «группы — категории»: у каждой группы (отражающей реальную человеческую группу в общем физическом пространстве) была своя «закрытая» категория, а также общая категория, где все группы вели один единственный топик для «публикации» своего текущего статуса.

В последнее время структура изменилась под давлением участников: теперь все категории видны всем, а упоминания используются (и злоупотребляются ими) как способ принудительного получения уведомлений. На практике это работает плохо, поскольку в одном сообщении нельзя упомянуть более 10 пользователей или групп.

Я заметил, что многие обсуждения перемещаются в личные сообщения, в обход категорий и в ущерб групповым дискуссиям. Мне хотелось бы найти способ предоставить статистику, которая показала бы, что такое обходное общение негативно влияет на сообщество, и убедить пользователей использовать категории, ограниченные конкретными группами, вместо псевдопрозрачности, которая сводит на нет цель уведомлений и возможность самостоятельно выбирать уровень вовлечённости.

Таким образом, вопрос двойной:

  • сталкивались ли вы с подобным опытом и как вы с этим справляетесь?
  • приходилось ли вам формулировать специальные запросы для сбора такой статистики в полезном формате?
1 лайк
2

Это ужасно. Я видел это один-два раза, и это просто отвратительный способ засорять сообщество шумом.

Не уверен, какие вообще могут существовать статистические данные по этому поводу? Лично, столкнувшись с похожими проблемами, я просто взял несколько тем, которые явно противоречили целям форума, представил их как кейсы и описал последствия такого поведения. В частности, я описал цепочку событий: когда пользователи делают X, происходит Y, и в итоге мы получаем Z. Нам не нужен Z, потому что…

Кажется, что в целом сообщество страдает от культуры плохой практики и отсутствия чёткого направления. Лично я бы потратил немного времени на то, чтобы представить, как должно выглядеть идеальное взаимодействие между сторонами. Исходя из этого, я бы начал ограничивать действия, которые противоречат общей цели — не обязательно использовать все функции Discourse.

Например, я отключил личные сообщения для пользователей ниже уровня доверия 4, сделав их фактически неиспользуемыми — это гарантирует, что весь контент публикуется в виде тем и не теряется внутри личных сообщений.

4 лайка