Salut ! La version SaaS de Discourse semble chère. Je me demande quelle expérience ils offrent pour cet argent ? Avez-vous rencontré des problèmes ? Le support répond-il rapidement ?
Merci !
Excellente fiabilité du site et un support rapide, personnalisé et enthousiaste, prêt à aider pour presque toutes les questions ou problèmes qui se posent.
(Je crois fermement aussi qu’il faut soutenir les personnes qui créent des logiciels libres, et pour Discourse, acheter un hébergement est un moyen principal de le faire.)
Si cela correspond à vos besoins et à votre modèle « commercial », je le recommande vivement.
J’ai géré de nombreuses migrations depuis leur service au fil des ans. Ce n’a jamais été parce qu’ils étaient mécontents de leur service ou de leur support. C’a toujours été parce que l’utilisateur ne pouvait pas se le permettre (et la plupart de ces cas concernaient des besoins spécifiques pour un plugin personnalisé ou des niveaux de trafic qui les ont poussés vers une tarification plus élevée). Ils ont du personnel couvrant tous les fuseaux horaires.
Si vous payez pour leurs services, vous obtenez certainement ce pour quoi vous payez.
Et si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité, votre voix porte plus fort si vous êtes un client.
Nous utilisons SaaS depuis plus d’un an avec notre communauté de 6 000 membres.
Je ne peux rien dire de négatif à son sujet.
Nous avons migré depuis une communauté Telligent fortement personnalisée, et ils ont géré la migration avec une grande facilité. Ils ont répondu à nos problèmes (principalement les nôtres, pas les leurs) très rapidement, écrivant parfois les personnalisations nécessaires à la volée.
Je reçois généralement une réponse en moins de 30 minutes, souvent en 15 minutes, à toute heure du jour.
Ils fournissent toutes les mises à jour, le support et l’assistance à la migration pour le prix payé.
Si vous hésitez encore… Laissez-moi vous faire franchir le pas si je le peux !