En 2021, Paz Pisarski a demandé à son réseau si d'autres personnes qui construisent des communautés se sentaient seules, et cinquante personnes ont répondu. Elles ont mangé du sushi dans un espace de coworking désert et ont constaté que la solitude était presque unanime.
Il y a quelque chose de tragiquement ironique à voir des bâtisseurs de communautés se sentir seuls. 
Les gens viennent pour les compétences et restent parce qu’ils ont l’impression d’avoir pris la meilleure décision de leur vie.
C’est presque mot pour mot ce que je dis quand j’explique mon expérience au sein de la communauté Ruby ! « Je suis venu pour le langage, et je suis resté pour les gens. » 
Du côté du retour sur investissement, l’NPS semble être une bonne idée. Vous pouvez avoir autant de statistiques que vous voulez sur la communauté elle-même, mais si vous ne pouvez pas montrer qu’elles sont corrélées aux résultats commerciaux, tout cela peut être sans objet.