J’ai commencé à en discuter dans le chat, mais un sujet semble être un meilleur endroit !
Nous avons essayé de réfléchir à la portée de chaque outil, mais la plupart du temps, nous n’arrivons pas à faire utiliser Slack par les personnes internes pour quoi que ce soit. Certaines personnes sont également réticentes à avoir « juste un autre » outil/endroit à consulter régulièrement pour obtenir des informations.
Avez-vous de l’expérience ou des conseils ?
Peut-être qu’adopter la perspective d’un conservateur pourrait aider. Je pense que nous ne le faisons pas assez dans la construction de communautés.
En tant que bâtisseurs de communautés, nous voyons des choses que beaucoup d’autres ne voient pas. Nous apprenons à connaître nos membres. Leurs succès et leurs difficultés. Nous savons ce qui revient sans cesse. Nous savons qui solliciter. Nous comprenons ce qui est partagé.
Cela devient presque notre travail de soutenir tout cet écosystème et de le présenter de manière organisée et systématisée. Je pense que Discourse peut être excellent pour cela.
Nous pouvons poster à nouveau les questions répétitives, résumer des choses, demander/identifier/citer des personnes.
« Mais ça ne monte pas en charge » 
Ça peut monter en charge, ce sont les gens qui le font monter en charge, si c’est bien fait et d’une manière qui est réellement utile.
Merci @rosiesherry, le rôle de curateur semble en effet assez sous-estimé lorsqu’on pense à la construction d’une communauté ! Voyez-vous les curateurs avoir un rôle pour :
Je voulais prendre un moment pour résumer ce que j’ai appris jusqu’à présent grâce à diverses discussions que nous avons eues sur le chat afin de le ramener en public. Tout d’abord, merci à @JammyDodger et @tobiaseigen pour le temps qu’ils y ont consacré !
Construire une communauté prend du temps et nécessite une certaine planification. Il pourrait être assez écrasant de tout faire en une seule grande étape.
L’une de mes principales préoccupations était de savoir comment amener les personnes internes et compétentes dans la communauté :
Je pense donc que faire confiance et susciter l’enthousiasme autour des gens est un élément clé, et aussi accepter que tout le monde ne sera pas à bord dès le premier jour.
Fournir un espace et une forme à cet effet est la première étape, bien que vous deviez probablement aussi vous adapter et encourager au fur et à mesure. 
Bien que cela aide également les contributeurs à ressentir un sentiment d'appropriation de l'espace, ce qui peut les motiver à aider à le construire davantage.
La gestion des connaissances est essentielle lorsque nous parlons de communauté et Discourse peut aider lorsque tout est centralisé :
Discourse possède des fonctionnalités puissantes comme Wiki, boîte de réception de groupe, murmures, indicateurs de lecture et plugins comme Discourse policy et Discourse Docs. Cependant, dans une infrastructure complexe avec de nombreux actifs, il peut être intéressant d’investir un peu plus pour relier les points ou le faire étape par étape :
Un autre concept clé est d’apporter de la structure par le biais de curateurs (comme le dit @rosiesherry ci-dessus) mais aussi :
Essentiellement, il n’y a pas de « seule façon » de construire une communauté et c’est une question d’essais et d’erreurs, de le faire étape par étape, d’engager et d’encourager les gens et de structurer là où il y a un besoin après avoir acquis plus de connaissances.
Tout cela tourne autour de la motivation et de la persuasion. Sciences sociales. Que veulent ces personnes ? Une plateforme pour montrer leurs connaissances ? Être mis au défi par leurs pairs ? Apprendre des autres ? Résolvez cela et vous les aurez.
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