Wie der Titel schon sagt, frage ich mich, ob zukünftige Investitionen in die Entwicklung des Q&A-Formats auch die Gestaltung und Implementierung der Kommentarfunktion umfassen könnten. Da das Format für Discourse noch sehr neu ist, dachte ich, es wäre interessant zu diskutieren, wie wir Kommentare gestalten würden, wenn wir sie von Grund auf neu entwickeln würden.
Ein wenig Hintergrund – ich bin seit Jahren ein begeisterter Nutzer von Stack Exchange und war dort von 2018 bis Oktober 2023 Community Manager. Daher verzeihen Sie mir, wenn ich sage, dass das Q&A-Format hier stark an diese Plattform erinnert (was mir definitiv ein Gefühl von Heimat gibt). Viele SE-Seiten verbringen viel Zeit und Mühe mit Kommentaren, sei es die Adressierung von Antworten in Kommentaren, Argumente/Diskussionen in Kommentaren oder Markierungen für Kommentare.
Dennoch erkenne ich an, dass Discourse nicht Stack Overflow ist und die Prinzipien, wie und wann das Q&A-Format verwendet wird, von jeder Community selbst bestimmt werden müssen. Ebenso liegt es an jeder Community festzulegen, wie sie Kommentare zu Q&A-Posts verwendet. Diese Diskussions-/Feature-Idee zielt nicht darauf ab, Anleitungen oder Regeln für Kommentare zu empfehlen, sondern vielmehr darauf, Communities zu unterstützen, die sich für das Post Voting Plugin entscheiden.
Mein Verständnis, wie Kommentare hier funktionieren, ist ziemlich begrenzt, da ich noch nicht viel von dem Q&A-Stil mit Post-Voting gesehen habe, der sie verwendet, daher bin ich mir nicht sicher, was möglich ist.
Basierend auf dem, was ich ausprobiert habe, habe ich Folgendes über die aktuelle Implementierung herausgefunden:
- Kommentare werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt
- Kommentare benachrichtigen den Ersteller des Beitrags über einen neuen Kommentar; es ist unklar, ob andere Teilnehmer des Threads benachrichtigt werden.
- Es ist unklar, ob Kommentarerwähnungen verwendet werden können, um Mitglieder zu benachrichtigen, die nicht am Thema teilgenommen haben. Sie füllen sich nicht automatisch aus, wie es Erwähnungen in Beiträgen tun.
- Kommentare haben keine Antwortoption und scheinen kein Threading anzubieten.
- Ich habe die Möglichkeit, die Kommentare anderer Personen zu meinen Q&A-Posts zu bearbeiten, zu löschen und zu markieren, aber Bearbeitungen werden nicht übernommen (Konfigurationsproblem?).
Alles in allem scheinen Kommentare selbst als minimales Feature-Set etwas eingeschränkt zu sein. Was würde also Kommentare in Discourse funktionsfähig machen? Gibt es Aspekte, die eher als Einstellungen Sinn ergeben?
Meine Gedanken:
Ich hätte gerne ein Kommentarsystem, das die Lesbarkeit betont und anerkennt, dass einige Communities Kommentare sehr begrenzt halten möchten, während andere sie umfangreicher gestalten möchten. Einige Dinge, die ich mir wünschen würde:
- Erwähnungen vervollständigen sich automatisch wie Beitrags-Erwähnungen. Während man auf SO Kommentare nur mit dem OP oder Personen erwähnen konnte, die am Beitrag teilgenommen hatten, gibt es dort auch keine Beitrags-Erwähnungen. Daher ist es sinnvoller, Erwähnungen in Kommentaren zuzulassen, um jemandem zu sagen: „@jericson, ich glaube, du kannst das beantworten!“
- Kommentar-Antworten sollten integriert sein – Es sollte eine einfache Möglichkeit geben, auf einen bestimmten Kommentar zu antworten (ein Symbol), und es sollte eine Thread-Ansicht-Option geben, die es ermöglicht, Kommentare anzuzeigen oder zu gruppieren, die sich aufeinander beziehen. Dies könnte durch Einrückungs-Threading geschehen, das nach Threads sortiert statt rein chronologisch, oder durch einen Filter, der irrelevante Kommentare ausblendet oder den von Ihnen interessierten/überfahrenen Thread hervorhebt.
- Nur Symbole anzeigen, die wir verwenden können. – Dies ist wahrscheinlich ein Fehler oder eine fehlerhafte Konfigurationseinstellung, aber wenn ich einen Kommentar nicht bearbeiten oder löschen kann, zeigen Sie mir dieses Symbol nicht an!
- Schaltfläche zum Erweitern/Zusammenklappen von Kommentaren – Über eine Schaltfläche „Mehr anzeigen/weniger anzeigen“ wäre es großartig, eine Möglichkeit zu haben, zu lange Kommentarabschnitte auszublenden. Vielleicht wird dies automatisch ausgeblendet, wenn ein Kommentarabschnitt zu lang wird. Bonuspunkte, wenn die Anzahl der neuen Kommentare seit meinem letzten Seitenbesuch angezeigt wird.
- Kommentare separat vom Beitrag folgen/entfolgen – Es ist möglich, dass ich eine Situation vorfinde, in der ich an den Antworten auf eine Frage interessiert bin, aber die Kommentare mich stören. Die Möglichkeit, die Kommentare stummzuschalten, ohne neue Antworten stummzuschalten, wäre schön.
- Kommentare in der Suche indizieren – Dies scheint eine Einstellung zu sein, von der einige profitieren könnten – obwohl sie vielleicht standardmäßig deaktiviert ist. Auf Seiten wie SO werden Kommentare als transient angesehen, daher gibt es wenig Grund, sie durchsuchbar zu machen. Je nachdem, wie Communities Q&A in Discourse nutzen, möchten sie möglicherweise die Möglichkeit haben, Kommentare zusätzlich zu Beiträgen einfach zu durchsuchen.
- Moderationstools für Kommentare – Ich bin mir nicht sicher, wie sich dies von der Beitragsmoderation unterscheidet oder ob es notwendig ist. Mir ist bewusst, dass die Kommentarmoderation in einigen Bereichen zu Kopfzerbrechen führen kann, daher müssen möglicherweise irgendwann Überlegungen angestellt werden, ob Kommentare separate Moderationsoptionen benötigen.
Was haltet ihr davon? Stimmt ihr einigen zu oder lehnt ihr sie ab? Habt ihr welche übersehen? Nutzt ihr überhaupt das Q&A-Format auf eurer Discourse-Instanz? Ich bin neugierig, mehr über die Übernahme dieser Funktion zu erfahren!