Problemas para subir imágenes con ciertos dispositivos/navegadores

Error
1

Mis usuarios informan de problemas con la carga de imágenes. No puedo duplicar el problema con Firefox en Windows o Android, por lo que parece que es específico de ciertos dispositivos / sistemas operativos / navegadores.

1 me gusta
2

¿Puedes preguntar a las personas de FTC si pueden reproducir el problema en este tema de error? (si es así, ¿cuál es el modelo exacto de navegador que están utilizando?)

1 me gusta
3

De todos modos, ¿podrían cambiar la carga del tema a la que se usa en el chat? La probé y se carga mucho más rápido en el chat (chat en vivo) que en la cosa del tema (no sé cómo se llama, ¡lo siento, lol!).

4

Parece ser específico de versiones más recientes de iOS (¿y quizás macOS?). Mi iPad funcionaba bien con la versión 15.4, pero después de actualizar a la 17.5.1, un archivo de tres archivos falló después del segundo con el siguiente error:

/var/www/discourse/lib/discourse.rb:138:in `exec':

No parece ser específico del navegador.

Otros usuarios están reportando tiempos de espera agotados, ninguno ha mencionado mensajes de error hasta ahora.

5

¿Sucede esto aquí también?

6

No puedo reproducirlo aquí en un iPad 17.5.1 y Safari/Chrome, sin importar cuántas veces lo intente. Sin embargo, tengo problemas para subir imágenes en el foro de Robert y en otras dos instancias de producción que poseo (última versión, modo seguro activado).

Desafortunadamente, no tengo una Mac para ver la consola del navegador en el iPad.
No está claro dónde está el problema.

  • Siempre falla con este mensaje:
    Lo siento, hubo un error al subir [nombre del archivo aquí]. Por favor, inténtalo de nuevo
  • Puede fallar con la carga de una sola imagen (no es específico de la carga masiva)
  • La misma carga de imagen puede funcionar a veces, pero falla la mayoría de las veces.
  • Mismo problema con Chrome (no parece ser específico del navegador)
  • No puedo reproducirlo en una instancia de desarrollo local
  • Habilitar composer_ios_media_optimisation_image_enabled hace que el problema sea menos frecuente, pero todavía ocurre en masa.

:thinking:

1 me gusta
7

Noté que la carga a través de la función de chat funciona mucho mejor.