Améliorer l'expérience dans nos catégories de support

oui, bien sûr, mais vous ajoutez maintenant des coûts aux transactions (surtout avec l’inefficacité du MCP !)

2 « J'aime »

Je comprends votre préoccupation concernant le coût, mais je pense qu’il doit être mis en balance avec le « coût humain » du jardinage manuel actuel et la frustration potentielle des incitations aveugles au contexte. Les flux de travail traditionnels entraînent souvent une « fatigue des notifications » lorsque l’on incite les utilisateurs qui n’ont pas encore trouvé de solution.

Le MCP a maintenant des frais généraux, mais l’efficacité de l’IA ne fait que s’améliorer avec le temps, et l’utiliser pour fournir des indicateurs de solutions significatifs et précis est probablement plus évolutif que de demander au personnel de trier manuellement chaque sujet vieillissant.

3 « J'aime »