Emails entrantes se recortan a pesar de que el recorte está desactivado

Error
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Nuestra comunidad depende en gran medida de los correos electrónicos, por lo que tenemos deshabilitado el recorte de correos electrónicos entrantes:

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Sin embargo, a veces los correos electrónicos todavía parecen recortarse. Lo que es peor, algunas partes de los correos electrónicos se eliminan por completo, es decir, no solo se ocultan bajo ..., sino que ya no están presentes de ninguna forma.

He probado esto en la vista previa de Advanced Test Email y, curiosamente, el mensaje de texto sin formato no se recortó, pero la versión HTML sí.

Estoy intentando producir un MWE anonimizado, pero mientras tanto podría compartir el correo de forma privada con quien pudiera investigarlo.

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Hola de nuevo, he encontrado un ejemplo sencillo que muestra el comportamiento extraño:

Estimados autores,
la lectura final está programada para el
lunes 5 de septiembre, a las 2 p.m.

la página para esta reunión es:

produce en la prueba:

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¡Este es un error muy importante que nos gustaría pedir que se resuelva lo antes posible!
cc a nuestro colega de CERN IT @trobiyo

¡Gracias!

p.d. Tenga en cuenta que el correo se envió desde Thunderbird, pero copié el texto sin formato y todavía presenta este problema.

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Hola @artur :slight_smile:

Veamos si podemos impulsar esto más arriba en la lista. :slight_smile: ¿Podrías enviarme algunos ejemplos específicos por mensaje privado para que podamos investigar más a fondo?

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¡Hola @JammyDodger!
En principio, incluso el ejemplo anterior es bastante sorprendente. ¿Podrías reproducir este problema con él? De lo contrario, puedo enviarte más por mensaje privado, por supuesto.
¡Muchas gracias!

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He ejecutado eso en mi sitio de prueba y puedo confirmar que esto también sucede en mi página de prueba avanzada:

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Pero en la prueba de envío por correo electrónico parece aceptarlo sin elisión: (enviando desde zohomail)

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¿Quizás necesite más ejemplos para probar y tener una mejor idea de lo que estoy viendo?

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Lamento traer a colación este hilo antiguo, solo me preguntaba si el problema se resolvió, ya que estamos teniendo un problema similar y por lo tanto no quería abrir otro hilo. Explorando el correo electrónico en cuestión, un mensaje multipartes en formato MIME, el contenido text/plain parece inofensivo:

Hallo beisammen,

anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das aktualisierte [...]

El texto se recorta de la siguiente manera:

Hallo beisammen,

(solo sobrevive la primera línea) Esto sucede independientemente de cualquier configuración de administrador de trim y es reproducible por el probador de correo electrónico avanzado (pegando el código fuente completo del correo electrónico).
Mirando la parte text/html del correo electrónico, revela:

<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    Hallo beisammen,
    <div class="moz-forward-container">
      <div class="moz-forward-container">
        <div class="moz-forward-container">
          <p>anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das [...]

Mi hipótesis es que de alguna manera se involucró un correo reenviado y el usuario probablemente copió y pegó manualmente el texto (con formato HTML), eliminó el diseño del formato (pero el div permaneció). Mirando la parte text/plain, no es reconocible en absoluto como un correo electrónico reenviado. No estoy seguro de si ese fue el mismo problema para @artur.

Me pregunto si la magia de reconocer el contenido de correos electrónicos reenviados podría mejorar de alguna manera.

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