Ich denke, es ist in Ordnung, das Thema als etwas anderes zu kennzeichnen und anzugeben, dass es als abgeschlossen/behoben markiert werden sollte, zumindest für „alte“ Themen (d. h. Themen, die vor 6 Monaten abgeschlossen/behoben wurden, aber nicht aktualisiert wurden).
(Obwohl andere dem widersprechen)
Bei akuten Dingen wäre es eine gute Praxis für unsere Mitarbeiter sicherzustellen, dass sie die von ihnen behobenen Probleme nachverfolgen.