エンゲージメントを高めるために、特定のトピック（機能リクエストなど）を登録ユーザーのみに限定することを検討しています。
この戦略を試した方はいますか？もしそうなら、その成果はいかがでしたか？
ありがとうございます！
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これは比較的一般的な戦略ですが、それが機能するかどうかは、他のいくつかの要因に依存します…
コミュニティの詳細と解決しようとしている問題についてさらに詳しく教えていただければ、さらにアドバイスできるかもしれません。
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@HAWK これは約200人のユーザーがいるSaaSユーザー向けのコミュニティです。ユーザーはプラットフォームの利用開始時に招待され、プラットフォームの使い方を共有したり、直面している課題を解決したり、製品リリース後の最新情報を入手したりします。
追加のコンテキストが必要であればお知らせください！ご協力ありがとうございます。
現時点では、ユーザーはサインアップしないと機能のリクエストや投稿ができません。そのため、サインアップするまでそれらを非表示にしても、エンゲージメントが向上するとは限りません。
エンゲージメントを増やしたいという目的は何ですか？また、具体的にどのようなエンゲージメントを指していますか？
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@HAWK なるほどです。
エンゲージメントを高めたい主な理由は以下の通りです。
- サポートに関する質問を投稿することで、将来同様の問題に直面するユーザーにとって有益な情報をコミュニティに蓄積する
- このツールには多様なユースケースがあるため、他のユーザーがどのように活用しているかアイデアを得る
ここで言うエンゲージメントとは、ユーザー同士の相互作用（投稿、いいね、返信など）を指します。
これが推奨事項の作成に役立つか、あるいは追加の文脈が必要かどうかお知らせください。ありがとうございます!!
ライブイベントを試されましたか？コミュニティ内でビデオやチャットインタビュー、あるいは AMA（何でも質問できるイベント）形式のイベントを行うことです。
これらは通常、メンバーを結びつけ、つながりを深めるのに役立ちます。非常に活発な製品利用者や知識豊富なメンバーと実施することも可能です。これらのイベントの文字起こしはユーザー生成コンテンツとして活用でき、ご指摘の2点の両方に貢献します。
また、コミュニティはメンバーの質問やニーズに対してどの程度迅速に対応していますか？つまり、誰かが回答やサポートを求めた際、どれくらいの速さで対応が得られるでしょうか？
対応の速さを高めることは、メンバーが求める価値に早く到達するのに役立ちます。これは一般的に「Time to Value（価値到達までの時間）」と呼ばれ、これを短縮することでコミュニティの「定着率」やエンゲージメントの向上につながります。
最後に、メンバーがコミュニティ内を自力で移動しやすいでしょうか？トピックは見つけやすいですか？それとも重複したトピックや類似の検索語句が多く存在しますか？メンバーが自力でコミュニティをスムーズに移動できるようにすることも、滞在時間の延長につながり、エンゲージメントの向上に寄与します。
@osioke 素晴らしいです、ありがとうございます。
ご質問への回答です：
- 定例的にライブイベントを実施しています：オフィスアワー、ユーザー諮問委員会、ウェビナーなど。これらのイベントの議事録をコミュニティに公開することが次の課題です。
- 「ユーザー:ユーザー」間のエンゲージメントはまだ限定的です（主に「ユーザー:組織」間です）。組織からのユーザーは真摯で迅速に対応してくれますが、ユーザー間のエンゲージメントは限られています（私たちが本当に育成したいのはこれです）。
- 通常、営業時間（東部標準時）内の投稿への返信時間は 2 時間未満です。
- 私見ですが、ナビゲーションは比較的簡単で、必要な情報もすぐに入手できます。ただし、あなたの感想も聞いてみたいです：https://community.tulip.co/。
引き続きのご支援、心より感謝申し上げます！！
返信が遅くなり申し訳ありません。こちらではここ数日、大変な状況でした。
そのトランスクリプトは非常に役立ちます。サイトの利用可能なコンテンツを増やし、人々が気に入った部分をリンクして共有できるようになります。
アクティブなメンバーにこれらのイベントを主催させ、トランスクリプトも共有してもらうことを提案します。トランスクリプトの作成はあなたがサポートできますが、共有はメンバー自身のアカウントから行って、参加を可視化しましょう。他のメンバーが仲間が先頭に立っているのを見ると、自分も参加したくなるはずです。
また、どんなに小さな活動でも報いることを始めましょう。Twitter やコミュニティ内での称賛、グッズの発送、バーチャルグッズの提供などが考えられます。グッズの作成と発送については https://cottonbureau.com/ の仕組みが素晴らしいと思います。バーチャルグッズとは、インターネット上のどこかに保存された割引、クーポン、ギフトカードの画像へのリンクのことです。
要するに、これらのライブイベントは非常に効果的です。メンバー間のつながりを簡単に築く手助けになります。そして、このつながりがユーザー間（User:User）のエンゲージメントを可能にします。
他のライブイベントのアイデアとしては、https://codenames.game のようなゲームや、プライベートルームで Among Us を遊びながらのビデオ通話などが挙げられます。Discourse チームもこれをよく利用しており、同じ物理的な場所にいた時よりも、今はチームメンバーとのつながりをより強く感じています。
ここで役立つのは、ユーザーが直接つながれるような活動やイベントを活用することです。新しいメンバーを頻繁に歓迎していますか？もしかすると、アクティブなメンバーがこれを代わる代わる行うことができるかもしれません。
コミュニティはそれほど大きくないようですので、メンバー間の 1 対 1 のイベントや活動が非常に重要で効果的です。基本的には、この方程式から「組織（Organisation）」の要素をどう減らせるか考えてみてください。例えば、あるメンバーが質問したら、答えを知っている別のメンバーをタグ付けする、あるいはあるメンバーが別のメンバーを助けたら、PM で感謝の気持ちを伝える、といったことです。
一般的には、「どうすればメンバー同士がよりつながっていると感じられるようになるか」「そのための障壁をどう取り除けるか」と自問してみてください。戦略を練る際にこれらの問いを繰り返すことが役立ちます。
応答時間は短いほど良いです。メンバーがより早く回答を得られれば、コミュニティに留まる可能性が高まります。そして留まれば、投稿に 
をつけたり、あちこちに返信したり、意見を共有したりといった他の活動も行うようになります。
BradNichols 氏がここでいくつかの良いポイントを挙げています：https://community.tulip.co/t/initial-community-impression/126。共有された各ポイントを確認してみましょう。
ここで @support に PM を送れば、メールアドレスの AgileMFG の部分をよりパーソナライズされたものに変更するお手伝いをできます。
ピン留めされた投稿は存在するものの、導入やウェルカムガイドという点ではあまり役立っていません。アイデアについては https://experts.feverbee.com/tags/introductions をご覧ください。
また、スタートガイドや紹介用のタグ・カテゴリをどこか目立つ場所にリンクしておくのも非常に役立ちます。例を以下に示します。
それ以外に、管理者ダッシュボード https://community.tulip.co/admin の「トップ参照トピック」と「トレンド検索語」を確認して、メンバーが何を簡単に見つけられないかを把握することを提案します。これにより、情報設計や再設計の第一歩を踏み出すことができます。
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素晴らしいですね、@osioke さん、本当にありがとうございます！非常に示唆に富んだ投稿です。
投稿で言及された機能の一部はその後アップグレードされましたが、メンバーの声を聞くという点は確かにその通りですね 
。実際、メールテンプレートを更新したので、これで問題なく運用できるはずです。しかし、ご提案いただき感謝しています。
改めてありがとうございました。今後、得られた結果について更新を投稿する予定です。
ジョー
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