Me interesan sugerencias para ayudar a aumentar la participación de los usuarios (y los registros).
Es un foro relativamente nuevo y estoy tratando de generar contenido (principalmente yo publicando), y aunque obtenemos algunas visitas a las páginas, muy, muy raramente recibimos contribuciones o preguntas publicadas en el foro por parte de otros. Publicar requiere iniciar sesión.
He leído un par de otros posts relacionados con este tema, pero como eran antiguos, algunos se desviaron de este aspecto específico y puede que haya nuevos desarrollos que puedan ayudar, así que pensé en crear un nuevo hilo.
Estaría muy agradecido de escuchar de la comunidad sobre cualquier iniciativa que les haya funcionado bien y sus recomendaciones o sugerencias.
¡Gracias de antemano!
Hola @Checkout–
¿Cuál es el propósito de tu foro?
¿Cuáles son tus objetivos?
Esas respuestas nos ayudarán a ayudarte. ![]()
¡Gracias! Se trata de ciberseguridad. Apoyamos nuestro sitio web y la implementación de los kits de herramientas de ciberseguridad, disponibles de forma gratuita (somos una organización sin fines de lucro), por lo que es un espacio de preguntas y respuestas.
También queremos crear comunidades para conversar sobre temas cibernéticos relacionados específicamente con diferentes sectores y, además, de manera más general.
En cierta medida, dependemos de personas que necesiten ayuda con la implementación. Esto es lo que tenemos aquí: https://community.globalcyberalliance.org/ (reestructuraré la categoría de Trabajo desde casa, ya que pronto retiraremos ese micrositio).
El objetivo principal es ofrecer un espacio seguro donde cualquiera pueda acudir en busca de apoyo e información imparcial, independientemente de su nivel; un lugar donde puedan conversar con pares o expertos sobre ciberseguridad y, como resultado, mejorar su propia seguridad.
La competencia es feroz, ya que hoy en día la oferta de contenido (y de comunidades) supera a la demanda. El usuario interesado en tu tema específico tiene un montón de plataformas comunitarias entre las que elegir.
La fórmula para el éxito en redes sociales (desarrollada por quien esto escribe) es:
Sustancia × Emociones = Éxito
Necesitas ofrecer contenido de alto valor para tus potenciales participantes, además de despertar sus emociones. Al hablar específicamente de comunidades, a menudo se utiliza el término factor de atracción. Es mucho más fácil atraer a una base de usuarios cuando hay algo que los atrae: una marca, una personalidad famosa, un club deportivo (mi foro), un producto (este foro)…
¿Tienes visitantes en tu sitio web? ¿Se trata entonces de activarlos o de llegar a una audiencia potencial? Si el problema es la falta de visitantes, intenta crear contenido impactante que pueda volverse viral. Publícalo en Hacker News y en otros sitios similares que lleguen a los nichos adecuados. Y despierta su interés.
¡Gracias, ljpp, este es un gran consejo! Tenemos visitantes en el sitio web y, por lo general, se accedería al foro mediante un enlace a un tema relevante desde allí. Por lo tanto, el objetivo principal en este momento es animarlos a unirse y tomar un papel activo en el foro, en lugar de solo leer publicaciones. También me gustaría atraer a personas de otras fuentes, ¡así que el contenido increíble también debe resultar atractivo!
Empezaría con dos preguntas:
- ¿Qué hay para tu audiencia? Necesitas darles una razón convincente para participar. Empieza por leer sobre persuasión.
- ¿Por qué quieres más participación? ¿Qué objetivo comercial te ayudará a alcanzar?
¡Buenas preguntas! El enlace es muy útil y he leído varios de los blogs que hay allí. En cuanto a la segunda pregunta, supongo que la participación es una forma de medir y percibir que el foro tiene valor, especialmente para aquellos que pueden enlazarlo ellos mismos y preguntarse si deberían unirse también. Por el momento, no puedo saber si la gente visita, encuentra lo que busca y se va, o si visita y decide que no vale la pena participar porque no hay mucho chat allí. El foro es una función de apoyo y, por lo tanto, depende de que las personas necesiten o quieran algún tipo de apoyo, pero también de que sean conscientes de esa necesidad (lo cual a menudo solo se entiende después de que ocurra el evento). Gracias.
Hay una frase que dice algo así como: “si quieres que alguien te aprecie y/o cree una conexión contigo, no hagas algo por ellos, sino pídeles que hagan algo por ti”. A la gente le gusta sentirse útil y de ayuda.
Dices que estás creando contenido. Eso es algo bueno, y el contenido probablemente sea bueno. Pero tal vez (no lo sé, es solo una idea), de hecho solo estás creando buen contenido que la gente consume. Haz más preguntas, pide la opinión de la gente, que compartan su experiencia, que te den retroalimentación, y así sucesivamente. En resumen, si no lo estás haciendo: PIDE más.
Aunque va un poco en contra de tu razón de ser, descubrí que permitir que los usuarios registrados publiquen y respondan por correo electrónico aumentó significativamente la participación (aunque, en realidad, solo hablamos de unas 10-20 personas que publicarán algo con cierta regularidad, de una base de 750 usuarios registrados).
¡Gracias, Paul y Mevo! Estas son sugerencias realmente útiles: habíamos descartado la opción del correo electrónico, pero quizás la volvamos a considerar.
@gill, ¡esta es una excelente sugerencia de @Mevo!
Incluso podrías considerar ampliar tus peticiones a personalidades de la industria: expertos, blogueros, influencers, “celebridades” de la ciberseguridad
, en el sentido de crear contenido de invitados especiales que luego ellos mismos enlacen en sus espacios de seguimiento, presentando así a sus seguidores también a tu contenido.
Incluso si los pesos pesados no pueden colaborar en este momento, es probable que puedan recomendar a otra persona.
También podrías considerar pedir a algunos contribuyentes de nivel inferior de la industria o aquellos afiliados a áreas específicas de experiencia que colaboren en publicaciones tipo wiki para tu comunidad del foro, basadas en preguntas frecuentes o dilemas comunes.
Con las disculpas para @ljpp, voy a modificar su fórmula propietaria un poco para añadir el factor quién es quién: