Je suis intéressé par des suggestions pour augmenter la participation des utilisateurs (et les inscriptions).
Il s’agit d’un forum relativement récent et j’essaie de développer le contenu (principalement mes propres publications). Bien que nous recevions quelques visites, nous obtenons très rarement des contributions ou des questions de la part d’autres membres. La publication nécessite une connexion.
J’ai lu quelques autres posts sur ce sujet, mais comme ils étaient anciens, certains s’en sont éloignés et il pourrait y avoir de nouvelles avancées qui pourraient aider, alors j’ai pensé créer un nouveau fil de discussion.
Je serais vraiment reconnaissant d’entendre de la communauté quelles initiatives ont bien fonctionné pour eux, ainsi que vos recommandations et suggestions.
Merci ! Il s’agit de cybersécurité. Nous soutenons notre site web et la mise en œuvre de kits d’outils de cybersécurité disponibles gratuitement (nous sommes une organisation à but non lucratif), d’où les questions-réponses.
Nous souhaitons également créer des communautés pour discuter de questions de cybersécurité liées spécifiquement à différents secteurs, ainsi que de manière plus générale.
Dans une certaine mesure, nous dépendons des personnes ayant besoin d’aide pour la mise en œuvre. Voici le lien : https://community.globalcyberalliance.org/ (je vais retravailler la catégorie « Travail à domicile », car nous allons prochainement mettre hors ligne ce microsite).
L’objectif principal est de fournir un espace sûr où chacun peut obtenir un soutien et des informations impartiaux, quel que soit son niveau, et où il peut échanger avec des pairs ou des experts sur la cybersécurité pour améliorer ainsi sa sécurité.
La concurrence est féroce, car aujourd’hui, l’offre de contenu (et de communautés) dépasse largement la demande. L’utilisateur intéressé par votre sujet spécifique dispose d’une infinité de plateformes communautaires parmi lesquelles choisir.
La formule du succès sur les réseaux sociaux (élaborée par vos propres soins) est la suivante :
Substance x Émotions = Victoire
Vous devez proposer un contenu de haute valeur pour vos futurs participants, tout en suscitant leurs émotions. Lorsqu’on parle spécifiquement de communautés, on utilise souvent le terme facteur d’attraction. Il est beaucoup plus facile d’attirer une base d’utilisateurs lorsqu’il existe quelque chose pour les attirer : une marque, une personnalité célèbre, un club sportif (mon forum), un produit (ce forum)…
Avez-vous déjà des visiteurs sur votre site web ? S’agit-il simplement de les activer ou de toucher un public potentiel ? Si le manque de visiteurs est le problème, essayez alors de rédiger un contenu exceptionnel susceptible de devenir viral. Publiez-le sur Hacker News et sur d’autres plateformes similaires ciblant les bonnes niches. Et déclenchez leur intérêt.
Merci ljpp, ce sont de super conseils ! Nous avons bien des visiteurs sur notre site, et le forum est généralement accessible via un lien vers le sujet pertinent depuis celui-ci. L’objectif principal pour le moment est donc de les encourager à participer et à jouer un rôle actif sur le forum, plutôt que de simplement lire les publications. J’aimerais aussi attirer des gens d’autres sources, donc le contenu doit être vraiment accrocheur !
Qu’est-ce que cela apporte à votre public ? Vous devez leur donner une raison convaincante de participer. Commencez par vous renseigner sur la persuasion.
Pourquoi voulez-vous plus de participation ? Quel objectif commercial cela vous aidera-t-il à atteindre ?
Bonne question ! Le lien est très utile et j’ai parcouru quelques-uns des blogs qu’il contient. En ce qui concerne la deuxième question, je suppose que la participation constitue une forme de mesure et de perception de la valeur du forum, en particulier pour ceux qui pourraient y renvoyer eux-mêmes et se demander s’ils devraient également s’y inscrire. Pour le moment, je ne peux pas dire si les gens visitent, trouvent ce qu’ils cherchent et repartent, ou s’ils visitent et décident que cela ne vaut pas la peine de participer parce qu’il n’y a pas grand-chose à discuter. Le forum remplit une fonction de support et dépend donc du fait que les gens aient besoin ou souhaitent un certain type d’assistance, mais aussi qu’ils en aient conscience (ce qui n’est souvent compris qu’après coup). Merci.
Il est dit quelque part que « si vous voulez que quelqu’un vous apprécie et/ou établisse une connexion avec vous, ne faites pas quelque chose pour eux, mais demandez-leur de faire quelque chose pour vous ». Les gens aiment se sentir utiles et serviables.
Vous dites que vous créez du contenu. C’est une bonne chose, et le contenu est probablement bon. Mais peut-être (je ne sais pas, c’est juste une idée) que vous créez en effet simplement du bon contenu que les gens consomment. Posez plus de questions, demandez l’avis des gens, qu’ils partagent leur expérience, qu’ils vous donnent leur retour, et ainsi de suite. En bref, si vous ne le faites pas : POSEZ plus de questions.
Bien que cela aille quelque peu à l’encontre de votre raison d’être, j’ai constaté que permettre aux utilisateurs enregistrés de publier et de répondre par e-mail augmentait considérablement l’engagement (bien que nous ne parlions toujours que d’environ 10 à 20 personnes qui publient régulièrement quoi que ce soit, sur une base d’utilisateurs enregistrés de 750.
@gill, c’est une excellente suggestion de la part de @Mevo !
Vous pourriez même envisager d’étendre vos sollicitations aux personnalités du secteur — experts, blogueurs, influenceurs, « célébrités » de la cybersécurité — en créant du contenu d’invité spécial qu’ils partageront ensuite dans leurs propres espaces, introduisant ainsi leurs fans à votre contenu également.
Même si les poids lourds ne peuvent pas collaborer pour le moment, ils peuvent probablement recommander quelqu’un d’autre.
Vous pourriez également envisager de demander à des contributeurs du secteur de rang inférieur ou à ceux associés à des domaines d’expertise spécifiques de collaborer sur des articles de type wiki pour la communauté de votre forum, basés sur les questions fréquemment posées ou les dilemmes courants.
Avec toutes mes excuses à @ljpp, je vais modifier légèrement leur formule propriétaire pour ajouter le facteur qui est qui :
— en créant du contenu d’invité spécial qu’ils partageront ensuite dans leurs propres espaces, introduisant ainsi leurs fans à votre contenu également.
Avec toutes mes excuses à