Notre entreprise utilise Salesforce et dispose d’un Salesforce Community qui n’est pas exploité en tant que plateforme de forum communautaire. Ma question : quelqu’un a-t-il des informations sur l’utilisation exclusive de Salesforce pour créer une communauté par rapport à l’utilisation de Discourse, ce qui nécessiterait également une intégration avec Salesforce Sales/CRM ? Je ne sais pas s’il y a des redondances, des avantages ou des inconvénients pour l’un ou l’autre, etc. J’apprécie particulièrement la plateforme Discourse et ma préférence est de l’utiliser pour notre communauté, mais afin de déterminer la meilleure approche pour notre organisation et de rallier les équipes, j’ai besoin de plus d’informations. Au fait, je gère des plateformes héritées qui ne sont pas particulièrement élégantes ou modernes dans leur mise en œuvre.
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