Наша компания использует Salesforce, и у нас есть Salesforce Community, которая не используется как платформа для форума сообщества. Мой вопрос: есть ли у кого-то понимание преимуществ использования только SF для создания сообщества по сравнению с использованием Discourse, которое также потребует интеграции с Salesforce Sales/CRM? Я не уверен, есть ли дублирование функций, какие есть преимущества и недостатки у того или иного варианта и т. д. Мне очень нравится платформа Discourse, и я бы предпочел использовать её для нашего сообщества, но чтобы определить наилучший подход для нашей организации и заручиться поддержкой коллег, мне нужно больше информации. Кстати, я работаю с устаревшими платформами, которые не отличаются элегантностью или современностью реализации.
3 лайка