言归正传：我认为将聊天集成到讨论社区是一个绝佳的主意。在我们的论坛中，我们最终只使用了 通过 Communiteq 集成的 Rocket Chat 中的一个频道，以及用于内部沟通的、关于一次性问题（没有长期价值）的频道。
我们之所以没有扩展，仅仅是因为聊天可能会：
a) 蚕食论坛的活跃度
b) 聊天最终会变成长篇讨论，而这些讨论更适合论坛
在我看来：我认为市面上有很多出色的聊天平台，如果社区有更复杂、更广泛的需求。因此，我希望看到一个更 KISS（保持简单）的聊天集成，它可以作为“私信 v2”，并最终取代当前的私信用户体验/用户界面。