Invita le persone a rispondere a un argomento senza che debbano creare un account

I’d like to be able to invite people to reply to a public topic without needing to create an account. How do I do this?

I did experiment with the Share > Invite by Email feature, but I get an email that doesn’t allow me to see the full post or say that I can reply via email to participate.

This feature would mimic how people can reply immediately to personal messages.

I’d like this feature because there are many people who I’d like to give input on specific topics, but for whom creating an account will be too big of a barrier.

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I don’t think that is supported.

The “Share → Invite” flow will generate an invite email like the one in your screenshot, but the invitee will need to click the link and select at least a username, and will be directed to the topic right away.

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Thank you for the answer! I’ve changed this post category to feature request now.

I’m intrigued that you misunderstood how the invite to topic feature works - we will be reworking this feature to bring it in line with the newly improved invite system. Hopefully in the process we can make it less confusing.

This feature request enters staged user territory. Staged users are not really users because they can only participate by email, and staged user functionality is not well fleshed out except in the PM system. I think you are asking to push the limits of what staged users are intended to do which is interesting but not likely to happen anytime soon if ever.

For most communities it is nonsensical to have people participating in discussions who are not users. There is a slippery slope here as well… what user privileges should we give staged users next? Staged users cannot be @ mentioned, they do not watch topics or categories etc, they don’t have access to attachments in private categories. They can’t log in to edit their own preferences, including email preferences. They can’t get weekly email summaries. They don’t show up in user lists. When do staged users just become users who never log in? We want the forum experience to be awesome for everyone, so really the goal should be to lower the barriers to getting people to log in, rather than letting them hide in their email.

Can you elaborate a bit on your use case, and what you’ve already tried with existing Discourse functionality and where you are running into trouble? Can you describe these people you are trying to loop in and why they are not willing or able to sign up and participate as users?

A use case I can imagine for me personally is to invite family members and friends who are reluctant to join the private discourse site I am using to manage family projects like photo albums and such. I know they will be excited to hear about isolated topics, add replies and talk with me and maybe a few other people in those topics. However, they will not ever want to join the site and be burdened by logging in to reply and also seeing all the other topics they are not interested in. But this is a fairly particular and likely rare use of Discourse, and I am able to deal with it by just emailing these people separately to talk to them about my projects.

Another use case might be in Discourse for Teams, where we are already experimenting with guest user functionality. At the moment, the way guests interact with Teams sites is by being invited specifically to join guest categories. Guests are counted separately from the user limits (the same number of guests can be invited as team members). Topics can then be created in the guest category that are isolated from the rest of the site, allowing the team to engage with guests on specific topics, e.g. on client projects. So far we have not seen many Teams sites using the guest functionality, but they might start using it if they saw an easy interface to use to invite guests to topics and let them join it via their email without having to log in.

I guess we could achieve what you describe by following the example of how staff can PM email addresses, creating staged users who can then reply and get emails whenever their PMs are replied to - and if they decide to create an account later, they gain full access to their activity as former staged users. A button could be provided to send a post to an email address, maybe with a personal note at the top. A staged user would be created and the full post would be sent to them by email. If they reply, they’d then be watching the topic so they get future replies (this came up in another topic this week). If they are overwhelmed they can use the unsubscribe link in the footer of the email.

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This is precisely my user profile as well. They want to engage in just one topic, for example, but don’t need to or want to see everything else. This is actually quite common for us because we’re a grassroots organizing organization. We’re always interacting with people who are at the periphery of our network whose involvement is necessary in some specific instances but who would be overwhelmed by any more information.

Yes, this is exactly what I think would work and what I had assumed inviting someone to a topic would do when done via email because it mirrors how personal messaging to an email works.

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This is unlikely ever to happen, not in core discourse. You can always invite these people to join the community, and then help them set their preferences to turn off email summaries and other notifications from the site.

Meanwhile, thanks for pointing out the confusing “invite to PM” UI which is easy to confuse with the site invite system. These are two completely distinct features. We’ll take a look at that.

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Sono arrivato a questo thread perché ho un caso d’uso correlato che sto cercando di capire: voglio che un argomento sia visibile solo a poche persone (e non sono membri del mio sito).

O, un altro modo di vederla: voglio creare un argomento che sia privato e invitare altri selezionati a visualizzarlo, ma non hanno bisogno di creare account per farlo.

Perché? Il mio caso è simile al caso “invita familiari e amici che sono riluttanti”. Tranne che per me non si tratta di familiari, ma di contatti professionali a cui voglio mostrare determinati elementi, unici per loro, in parte come modo per incoraggiarli a unirsi al sito più grande.

Sembra che ora non sia possibile? Forse c’è una soluzione?

Almeno, volevo aggiungere un’altra voce a supporto di questa idea.

Questo è un caso d’uso interessante. Forse vorresti dare un’occhiata a Page Publishing - la pagina diventa pubblica ma è necessario conoscere l’URL per accedervi, quindi forse questo si adatta al tuo caso d’uso?

Una specie di idea interessante per aggiungere una funzionalità come quella che ha nextcloud, dove puoi creare un link di condivisione a un file o una cartella che sia univoco, e fornire anche una data di scadenza o magari una password per accedervi.

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Grazie. Ho pensato di recente che sarebbe bello se potessi dare a un argomento un link complicato (come fanno dropbox, google docs e altri) - in modo che chiunque possa accedervi, ma hai bisogno del link per farlo, ed è improbabile che qualcuno abbia il link a meno che tu non glielo invii. Questo potrebbe funzionare bene e avvicinarsi alla funzionalità di “post privati” che le persone richiedono ogni tanto su questo forum.

E non richiederebbe una pagina pubblicata (potrei semplicemente prendere un argomento pubblico, ma dargli un link complicato per accedervi).

Penso che ci siano due limitazioni al momento - per una pagina pubblicata o solo per un normale argomento che vuoi mantenere disponibile solo a poche persone selezionate tramite il metodo del “link complicato”:

  1. Come si crea un link complicato per un argomento? Al momento, per argomenti e pagine pubblicate, penso che l’URL venga generato automaticamente ed è una lettura diretta del titolo. (Immagino che potresti creare un titolo strano, ma non avrebbe un bell’aspetto e sarebbe confuso per le persone che lo visualizzano.)

  2. I motori di ricerca indicizzerebbero la pagina pubblicata / l’argomento, giusto? Questo diminuirebbe sicuramente la potenziale privacy della pagina/argomento.

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Riportando in vita questa discussione!

Questa funzionalità è di altissimo valore per tutti gli utenti di Discourse – e se implementata potrebbe diventare un enorme punto di forza. Lasciate che vi dimostri perché con il mio caso d’uso, che è molto comune.

Il mio caso d’uso

Contesto

Lavoro presso https://nanouherman.com come sviluppatore principale. Possediamo un franchising e i franchisee cercano un modo migliore per comunicare dove le email non vengano sepolte/perse, e per fare facilmente riferimento ad altri messaggi e coinvolgere altre persone. Ho familiarità con Discourse, quindi ho pensato che sarebbe stata un’ottima idea.

Transizione

Tuttavia, effettuare il passaggio sarà difficile. Altre aziende hanno i loro sistemi di supporto e non tutti possono passare immediatamente agli account del forum. Avere utenti “staged” (preparati) per coloro che partecipano tramite i propri sistemi di supporto è immensamente utile. Possiamo anche inviare messaggi a coloro che non sono ancora sul forum inviando loro un PM (messaggio privato), trasformandoli in utenti “staged”. Possiamo quindi spostare questi PM in argomenti in modo che siano categorizzati e tutti possano vederli.

Conclusione

Questo ci permette effettivamente di integrare completamente Discourse nella nostra comunicazione esistente, aggiungendo la struttura e i vantaggi desiderati. Gli utenti possono scegliere di unirsi al forum e coloro che hanno già un sistema possono continuare a usarlo. Quasi tutti i nostri messaggi ed email possono essere spostati su Discourse. È come un forum e un sistema di ticketing uniti in uno.

Generalizzazione

Molte più aziende userebbero Discourse se potessero interfacciarlo senza problemi con la loro comunicazione esistente e renderlo opzionale pur ottenendo i vantaggi. Passare tutti gli utenti contemporaneamente è difficile senza questo.

Penso che tu stia un po’ esagerando la necessità qui.

Le caselle di posta di gruppo offrono già questo comportamento e ci sono molte implementazioni in cui questo ha sostituito la necessità di e-mail quando si risponde a clienti esterni.

Il mio caso d’uso è che vogliamo che la conversazione sia pubblica per tutti.