Hallo zusammen.
Ich habe eine Facebook-Seite mit einer regelmäßigen Anzahl von Followern und frage mich, ob es eine gute Idee ist, sie um Unterstützung zu bitten, damit sie als Moderatoren beitreten, oder ob es eine bessere Idee ist, dass sie im Laufe der Zeit je nach ihrem Wissen über die Plattform ausgewählt werden, was, jetzt, da ich das schreibe, meiner Meinung nach eine bessere Idee ist. Andererseits hat die Plattform eine gewisse Lernkurve, die meiner Meinung nach nicht sehr kompliziert ist. Ich denke jedoch, dass es gut ist, dass diejenigen, die unterstützen möchten, die Möglichkeit haben, sie zu erlernen.
Wie wählen Sie Ihre Moderatoren aus? Was empfehlen Sie für eine völlig neue Community?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten.
4 „Gefällt mir“
Neuer Ort, neue Regeln – selbst wenn es ein altes Publikum gäbe. Ich habe 26.000 in einer FB-Gruppe, 14.000 in einer anderen und nur 9.000 in einer dritten. Ich brauche dort keine Moderatoren.
Meine Erfahrung ist, dass eine brandneue Community keine Moderatoren braucht. Sie braucht Content-Ersteller, und diese brauchen keine besseren Rechte. Aber sicher, Communities sind unterschiedlich, ebenso wie der kulturelle Hintergrund der Nutzer, daher werden meine Erfahrungen nur in meinen Kreisen gelten.
Aber meine Politik ist und wird sein, dass bessere Rechte gegeben werden, wenn sie benötigt werden. Keine Sekunde früher.
Im Allgemeinen, und ich weise nicht auf Sie hin, entsteht das Bedürfnis nach Moderatoren, wenn der Administrator nur mit Technik spielen will und die Community sozusagen aufgibt und sich auf Moderatoren als Content-Ersteller und Gatekeeper verlässt. Solche Administratoren kümmern sich tatsächlich nicht um die Community, aber die Software kommt zuerst 
3 „Gefällt mir“
Neuer Ort, neue Regeln – selbst wenn es ein altes Publikum gäbe. Ich habe 26.000 in einer FB-Gruppe, 14.000 in einer anderen und nur 9.000 in einer dritten. Ich brauche dort keine Moderatoren.
Ich schätze deinen Kommentar sehr, besonders wegen deiner Erfahrung. Ich werde deinen Rat berücksichtigen und ihn in die Praxis umsetzen.
Meine Erfahrung ist, dass eine brandneue Community keine Moderatoren braucht. Sie braucht Content-Ersteller, und diese brauchen keine besseren Rechte. Aber sicher, Communities sind unterschiedlich, ebenso wie der kulturelle Hintergrund der Nutzer, daher werden meine Erfahrungen nur in meinem Umfeld gelten.
Das Erstellen von Inhalten ist nicht meine Stärke, aber ich denke, ich sollte mir Mühe geben, zunächst Inhalte zu erstellen.
Im Allgemeinen, und ich beziehe mich nicht auf dich, kommt das Bedürfnis nach Moderatoren auf, wenn der Administrator nur mit Technik spielen will und die Community quasi im Stich lässt und sich auf Moderatoren als Content-Ersteller und Gatekeeper verlässt. Solche Administratoren kümmern sich tatsächlich nicht um die Community, aber die Software steht an erster Stelle
Ich verstehe, was du sagst, und ich nehme es nicht persönlich (mach dir keine Sorgen 
). Ich dachte nur, wenn die Community über die Stränge schlägt, bräuchte ich Hilfe bei meinen Bemühungen, sie gesund zu halten, aber ich denke, was du sagst, ist sehr wahr, es hängt viel davon ab, wie gesund du die Community sein lassen willst, und du solltest diese Verantwortung nicht in die Hände von jemandem legen.
Ich danke dir nochmals für deine Antwort.
1 „Gefällt mir“
Die Auswahl von Moderatoren hängt in erster Linie von ihrem Urteilsvermögen und erst dann von ihren Fähigkeiten ab. Jemanden zum Moderator zu machen ist kein Gefallen für ihn, keine Beförderung und kein einfacher Akt der Freundlichkeit – es ist die Übertragung von Macht über die Community.
Insbesondere jeder, der wütend, müde oder unter Einfluss steht, entzündlich oder streitsüchtig postet, wäre für mich eine schlechte Wahl als Moderator.
Idealerweise haben Sie Ihre Kultur dargelegt, wie Sie von den Leuten erwarten, dass sie sich verhalten, und wie Sie von den Moderatoren erwarten, dass sie zusammenarbeiten.
Ich würde sagen, Sie sollten die minimale Anzahl von Moderatoren haben, die die Arbeitslast bewältigen können. Idealerweise gibt es sehr wenig zu tun, aber Sie möchten vielleicht Leute in verschiedenen Zeitzonen haben.
Sie brauchen gute Mitglieder, die interessante Gespräche beginnen, Gespräche auf Kurs halten und Fragen konstruktiv beantworten können – aber das ist nicht die Aufgabe eines Moderators.
5 „Gefällt mir“
Das ist ein wirklich valider Punkt, wenn ein Forum ein globales Publikum anspricht.
Und lokal zu operieren würde einen Moderator erfordern, der unter Schlaflosigkeit leidet, zumindest in den Nächten von Freitag und Samstag 
2 „Gefällt mir“
Das habe ich versucht, und das neue Personalmitglied hat nichts Nützliches getan. Also habe ich Folgendes erkannt:
Sie waren nicht genug an die Community-Kultur und das Geschehen gewöhnt, um zu wissen, was und wie sie es tun sollten.
Ich hatte eine Anleitung erstellt und sprach ständig mit dem neuen Personalmitglied darüber, was zu tun sei, aber sie hatten eine andere kulturelle Denkweise und passten nicht hinein. Was ich daraus gelernt habe, war:
Um ein neues Mitglied als Personalmitglied einzuladen, muss es kulturell gut zur Community passen. Dann benötigen sie eine Einarbeitungszeit und eine Probezeit, um diese Passung zu überprüfen, bevor sie vollständig aufgenommen werden.
3 „Gefällt mir“
Nur um sicherzugehen – du sprichst nicht von mir, oder?
ETA (Nun, es sollte ein Witz sein, da Osioke mir hier den Job verschafft hat, aber die Stille ist unheilvoll… Entschuldige, dass ich dich enttäuscht habe, Osioke 
)
3 „Gefällt mir“
Lol! Zur Hölle, nein! Das war für eine völlig andere Community von weit vorher. Ich musste den Mitarbeiter entlassen.
Ich habe gelernt, dies besser zu managen, durch das Onboarding von CDCK für neue Mitglieder und wie Hawk einem sehr viel Zeit gibt, um sich selbst in der Community zurechtzufinden.
3 „Gefällt mir“
Puh. Das ist eine Erleichterung.
4 „Gefällt mir“