C'è una differenza nel tasso di fidelizzazione degli utenti tra un forum incentrato sul supporto e un forum incentrato sulla discussione?

[joellabes]

Grazie! Ho trovato questa discussione mentre cercavo prima di pubblicare

Add new metrics in the administration interface

I want to come back to this thread. I manage a community of community managers, and it goes without saying that platform shortfalls come up a lot. There isn’t a platform out there (that I’m aware of) that does metrics well. I’m a huge Discourse fan, but you’re letting yourselves down badly in the metrics/analytics department. I’m not suggesting that it should take priority over some of the other things that you’re currently ironing out, but if you want to be a market leader, my advice would b…

ed è stato molto divertente vedere i tuoi messaggi di prima che diventassi un dipendente guardati ora!

@HAWK

hai costruito una presenza così forte nella community che le persone tornano per aiutare gli altri

Questo è sicuramente l’obiettivo! Potrebbe essere che dobbiamo concentrarci un po’ di più sul lato community of practice, in modo che ci siano ragioni interessanti per tornare oltre a “mi chiedo di cosa sono confusi le persone oggi”.

Ma stiamo anche bilanciando il non cercare di spostare forzatamente 50.000 persone da Slack… quella è però un’altra conversazione.