Ich möchte nur sagen, dass all die anderen „Gespräche“, die Sie erwähnen, nicht ohne Grund da sind. Sie enthalten viele hilfreiche Tipps, selbst wenn Sie eine neue Community-Website von Grund auf neu starten – und sie befassen sich bereits genau mit einigen der Herausforderungen, die Sie hier erwähnen.
Es gibt ein paar Dinge:
- Inhalt ist König
- Versuchen Sie, das Verhalten zu modellieren, das Sie sehen möchten – interagieren Sie aktiv mit jedem, der auf Ihrer Website postet
- Es braucht Zeit, bis die Leute die Gewohnheit entwickeln, Ihre Website regelmäßig zu besuchen
Die besten Ressourcen sind insbesondere diese Blogbeiträge:
Inhalt ist König & Modellieren Sie das gewünschte Verhalten
Discourse ermutigt Sie, mit einigen Themen und Beiträgen zu starten (ich glaube, etwa 5 Themen und 30 Beiträge)
Abgesehen von Videos – die informativ klingen, aber länger zum Ansehen dauern können – muss es auch Antworten und Beiträge geben, auf die die Leute reagieren können.
Wenn Sie 1-3 weitere Kontakte haben, die sich für dieselben Dinge interessieren wie Sie für Ihre Website, kann es hilfreich sein, sie auf Ihre Website einzuladen. So können sie auch Beiträge erstellen und miteinander auf der Website Gespräche führen, was andere ermutigt, dasselbe zu tun, anstatt dass es nur eine Website zum Kommentieren von Videos ist.
Weitere Tipps finden Sie hier im ersten Blogbeitrag:
Erstellen Sie interessante Diskussionen zum Start
- Was kommt in Ihren internen E-Mails häufig vor? Gibt es wiederkehrende Themen bei Ihren Fans, Kunden, Nutzern, Gönnern, Teammitgliedern, Kollegen, Abonnenten? Verlagern Sie diese Diskussionen aus privaten E-Mail-Silos in Ihren öffentlichen (oder privaten) Diskussionsbereich.
- Wenn Sie einen interessanten Artikel im Web finden, über den Sie diskutieren möchten, starten Sie schnell ein neues Thema, indem Sie einen Link in den Thema-Titel einfügen. Probieren Sie es aus!
- Haben Sie offene Kennenlern-Themen, in denen Leute ihre Meinungen, Erfahrungen, Geschichten oder Bilder teilen können. Ein „Stell dich vor“-Thema macht immer Spaß, und Sie sollten zuerst damit beginnen!
- Wo haben Sie kürzlich interessante, nachdenkliche Diskussionen gesehen? Können Sie den Geist dieser Diskussionen auf Ihre Website übertragen? Stellen Sie sich vor, was ein Modellnutzer, den Sie gerne auf Ihrer Website sehen würden, tun würde – und tun Sie es dann selbst. Laden Sie Freunde oder Kollegen ein, Beispielthemen zu posten und darauf zu antworten, damit Besucher die bestehenden Gespräche durchsuchen können, um zu entdecken, worum es in Ihrer Community geht.
- Senden Sie persönliche Einladungen an Ihre Mitarbeiter, Power-User oder Freunde, sich frühzeitig anzumelden und auf Ihre anfänglichen Themen zu antworten, um Aktivität zu generieren. Senden Sie Ein-Klick-E-Mail-Einladungen über Ihre Discourse-Einladungsseite (diese befindet sich auf Ihrer Profilseite). Sie können auch Massen-Einladungen senden an viele E-Mail-Adressen gleichzeitig.
- Liken Sie großzügig jeden Beitrag, der Ihnen gefällt! Welche Art von Inhalten geliked wird, ist ein wichtiger Teil der Kultur Ihrer Community. Seien Sie ein Vorbild, indem Sie in den Anfangstagen Ihres Forums häufig Beiträge liken. Gesehene gelikte Beiträge ermutigen die Leute auch, sich zu revanchieren und wiederzukommen.
- Suchen Sie aktiv die Hilfe von Power-Usern und Early Adopters in Ihrer Community. Es gibt eine integrierte Feedback-Kategorie namens „Site Feedback“ für die Diskussion von Organisation und Governance. Lassen Sie Ihre engagiertesten Nutzer mitbestimmen, was Ihre Community tut, wie die Website funktioniert und was Ihre Community wird.
Es braucht Zeit, um eine Gewohnheit zu bilden
Sie erwähnen „irrationalen Widerstand“
Es braucht Zeit, bis sich die Leute anpassen, wenn sie von ihren bestehenden Informationsquellen und anderen Plattformen, die sie häufig nutzen, wechseln. Die Leute haben hier ausführlich darüber gesprochen – egal ob die beliebte Software der Zeit Facebook, Twitter, Discord oder was auch immer ist:
Ein weiterer Teil ist der „leeres Restaurant“-Effekt, bei dem neue Leute nicht beitreten wollen, wenn eine Website leer aussieht.
Aus dem zweiten Blogbeitrag:
Ich beschreibe Discourse oft als eine interessante Dinnerparty.
Stellen Sie sich Kategorien als Räume, Themen als Tische und Antworten als Gespräche vor. Ihr Ziel als Organisator der Dinnerparty ist es, mit Discourse Ihr eigenes erfolgreiches Restaurant zu gründen, einen Ort, an dem die unterhaltsame Dinnerparty nie aufhört.
Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, mit einer leeren Website zu eröffnen. Das ist, als würde man Leute bitten, sich in ein leeres Restaurant zu setzen!
Um dem entgegenzuwirken:
Die anfänglichen Themen sind entscheidend:
- Um weiter zu erklären, was Ihre Community ist. Die Themen, die Sie gerade auf der Titelseite sehen? Das sind die Arten von Gesprächen, die hier stattfinden. Das ist es, worüber wir im Allgemeinen reden. Das ist unsere Community.
- Um Beispiele für die Art von Inhalten zu geben, die Sie sich wünschen. Um jedem zu zeigen, dass ja, Themen wie diese auf unserer Website willkommen sind. Erstellen Sie mehr solcher Diskussionen!
- Um zur Teilnahme einzuladen. Haben Sie einige Kennenlern-Themen, bei denen Leute über sich selbst erzählen können, und einige Themen, die offen sind und zum Antworten mit Meinungen, Geschichten oder Bildern anregen.
Rekrutieren Sie Freunde, rekrutieren Sie Kollegen, rekrutieren Sie Power-User, tun Sie, was nötig ist, um eine anfängliche solide Inhaltsbasis aufzubauen. Senden Sie Einladungen! Ohne das können Sie Ihre Community nicht starten.
Wer ist hier?
Führung kommt von oben. Die Präsenz von Mitarbeitern spricht Bände darüber, ob Ihre Community lebendig und gedeihend ist. Sagen Sie nicht nur, dass Sie an diese Community glauben, sondern demonstrieren Sie es durch Ihre persönliche Teilnahme und Begeisterung. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Antworten Sie auf Fragen, helfen Sie Ihrer Community, die Grundlagen zu lernen, leiten und gestalten Sie die Community sanft, während Sie vorgehen.
Wenn Sie das Glück haben, Berühmtheiten in Ihren Mitarbeitern oder in Ihrer Community zu haben, nutzen Sie das! Wenn jemand Bemerkenswertes – der Besitzer, der Sponsor, die Gründer, die Entwickler, der Künstler, der Autor, der MVP – vorbeischaut und antwortet, ist das ein riesiger Anziehungspunkt. Es sagt, dass diese Community wichtig ist, weil sie auch auf dem Radar cooler, interessanter, vielbeschäftigter Leute ist! Selbst eine kleine Beteiligung von Berühmtheiten ist ein großer Schritt, also versuchen Sie, das zu planen.
Die Hälfte jeder Community ist regelmäßiges Erscheinen. Es gibt keinen Ersatz dafür, einfach da zu sein, jeden Tag, jeden Tag. Begrüßen und antworten Sie neuen Benutzern, wenn sie ankommen. Hören Sie auf ihr Feedback. Ermutigen Sie alle anderen, dasselbe über einen Zeitraum von Monaten zu tun, und bald werden Sie einen Kern von Stammgästen haben, die das Herz Ihrer Community bilden – vielleicht sogar ein paar Mitglieder, die so engagiert sind, dass sie schließlich Community-Moderatoren werden könnten.
Stellen Sie sich ein Restaurant mit einem geschäftigen, sichtbaren, hilfsbereiten Personal vor, bei dem sich der Besitzer periodisch von Tisch zu Tisch kümmert, um sicherzustellen, dass alle eine gute Erfahrung haben. Das ist die Art von Ort, der im Laufe der Zeit Stammkunden verdient … vielleicht sogar Fans.
