Запуск новых сайтов сообщества

Создание сообщества
1

Добрый день,

Хорошо бы создать здесь общую тему для обсуждения запуска новых сообществ на Discourse. Хотя по этой теме уже было много разговоров и обсуждений, предлагаю сделать эту тему сфокусированной именно на трудностях создания нового сообщества с нуля.

Главная проблема №1: почему новые люди захотят присоединиться? Есть ли для них или для администратора какая-то выгода? Зачем вообще пытаться привлекать участников?

В идеале хорошее сообщество не нуждается в кампаниях по привлечению: если люди видят, что царит благоприятная атмосфера для обсуждений, у них появляется мотивация присоединиться, чтобы получить возможность высказываться, писать и вести дискуссию.

За последний год ко мне на несколько запущенных мной сайтов присоединились несколько отличных участников, но я пока закрыл эти проекты, так как активности было недостаточно, чтобы оправдать их поддержание. В течение следующего месяца я планирую запустить новый сайт на Discourse — либо на хостинге самого Discourse, либо на собственном сервере.

Существует множество потенциальных преимуществ использования Discourse, но меня удивило, какое сопротивление я встретил у людей, с которыми говорил лично: многие не хотят создавать учётную запись и использовать её для общения. Одно из главных преимуществ для меня в том, что мне не нужно предоставлять свой номер мобильного телефона для звонков или СМС с требованием немедленного ответа. Если люди могут отправить сообщение или создать тему на Discourse, то другие участники, находясь онлайн, смогут ответить на вопросы быстрее. Я предпочитаю не носить с собой мобильный телефон, если это возможно, и не могу справиться с людьми, которые ожидают важных разговоров, считая, что я смогу дать качественный ответ, используя только большие пальцы на телефоне без физической клавиатуры.

В целом, для запуска активного сообщества можно сказать, что у большинства сайтов есть основной создатель контента. Я могу делать больше в этом направлении: уже начал записывать видео-презентации, которые можно публиковать на сайте Discourse, чтобы люди могли оставлять комментарии. Основная тема — архитектура, в частности историческая гражданская архитектура. У меня есть лишь дополнительный курс по этому предмету на уровне бакалавриата, но нет лицензии на практику архитектуры, поэтому я не представляюсь как настоящий архитектор. Возможно, в течение следующего десятилетия или двух я смогу завершить обучение в магистратуре по этой специальности.

Я могу рассказать больше об общих идеях, связанных с Discourse. В целом, это отличная платформа, но, похоже, у некоторых людей существует какая-то иррациональная нежелательность общаться через неё. Это может вообще не иметь отношения к самой платформе, но для любого, кто хочет запустить свой собственный сайт, есть несколько препятствий, которые нужно преодолеть, чтобы всё получилось.

Если у кого-то есть комментарии о трудностях, с которыми вы столкнулись при запуске сообщества на Discourse, пожалуйста, не стесняйтесь обсуждать их здесь.

3 лайка
2

Я просто хочу сказать, что все те другие «разговоры», о которых вы упоминаете, существуют не просто так. В них есть множество советов, которые полезны даже при запуске нового сайта сообщества с нуля — и они уже затрагивают именно некоторые из тех сложностей, которые вы здесь упоминаете.

Есть несколько моментов:

  • контент — это король
  • старайтесь демонстрировать поведение, которое хотите видеть — активно взаимодействуйте с каждым, кто публикует что-то на вашем сайте
  • людям нужно время, чтобы сформировать привычку регулярно заходить на ваш сайт

Лучшие ресурсы — это эти посты в блоге, особенно:

Контент — это король и демонстрируйте желаемое поведение

Discourse рекомендует запускать сайт с несколькими темами и постами (я думаю, около 5 тем и 30 сообщений)

Помимо видео — которые, судя по всему, информативны, но могут требовать больше времени для просмотра — также должны быть ответы и сообщения, на которые люди могут реагировать.

Если у вас есть ещё 1–3 контакта, которые тоже заинтересованы в тех же вещах, что и вы для вашего сайта, может быть полезно пригласить их на ваш сайт. Тогда они тоже смогут создавать посты и вести диалоги друг с другом на сайте, что поощряет других делать то же самое, а не превращать сайт просто в площадку для комментариев под видео.

Больше советов вы найдёте в первом посте блога:

Создайте несколько интересных обсуждений для запуска

  • Что часто возникает в ваших внутренних электронных письмах? Есть ли общие темы, которые снова и снова всплывают у ваших фанатов, клиентов, пользователей, спонсоров, коллег по команде, сотрудников, подписчиков? Попробуйте перенести эти обсуждения из закрытых почтовых ящиков в вашу публичную (или приватную) область обсуждений.
  • Если вы нашли интересную статью в интернете, которую хотите обсудить, быстро создайте новую тему, вставив ссылку в заголовок темы. Попробуйте!
  • Подготовьте несколько тем для знакомства с открытыми вопросами, чтобы люди могли делиться своими мнениями, опытом, историями или фотографиями. Тема «расскажите о себе» всегда весёлая, и вам стоит начать первым!
  • Где вы недавно видели интересные, вдумчивые обсуждения? Можете ли вы перенести дух этих обсуждений на свой сайт? Представьте, что сделал бы идеальный пользователь, которого вы хотели бы видеть на своём сайте, — и попробуйте сделать это сами. Пригласите друзей или коллег опубликовать примеры тем и ответить на них, чтобы посетители могли просматривать существующие разговоры и понять, о чём ваше сообщество.
  • Отправляйте личные приглашения своим сотрудникам, активным пользователям или друзьям, чтобы они вошли в систему заранее и ответили на ваши начальные темы, создавая активность. Отправляйте приглашения по электронной почте в один клик через страницу приглашений Discourse (она находится на вашей странице профиля). Вы также можете отправлять массовые приглашения на множество адресов электронной почты сразу.
  • Щедро лайкайте любые и все посты, которые вам нравятся! Какой тип контента получает лайки — это важная часть культуры вашего сообщества. Показывайте пример, часто ставя лайки постам в первые дни существования вашего форума. Видя лайкнутые посты, люди тоже начинают отвечать взаимностью и возвращаться за новым.
  • Активно ищите помощь от активных пользователей и ранних последователей в вашем сообществе. Там есть встроенная категория отзывов под названием «отзывы о сайте» для обсуждения организации и управления. Дайте самым преданным пользователям возможность влиять на то, что делает ваше сообщество, как работает сайт и во что оно превратится.

Формирование привычки требует времени

Вы упоминаете «иррациональное сопротивление»

Любому человеку нужно время, чтобы адаптироваться при переходе от своих существующих источников информации и любых других платформ, которыми они часто пользуются. Здесь об этом уже много говорили — независимо от того, какое популярное программное обеспечение на сегодня: Facebook, Twitter, Discord или что-то ещё:

Ещё одна часть — это эффект «пустого ресторана»: если сайт выглядит пустым, новые люди не захотят присоединяться.

Из второго поста блога:

Я часто описываю Discourse как интересную вечеринку за ужином.

dinner-party2000×1000 466 KB

Представьте категории как комнаты, темы как столы, ответы как разговоры. Ваша цель как организатора вечеринки за ужином — создать свой собственный успешный ресторан с помощью Discourse, место, где развлекательная вечеринка никогда не прекращается.

Худшее, что вы можете сделать, — это открыть сайт с пустым содержимым. Это как пытаться усадить людей за стол в пустом ресторане!

Чтобы бороться с этим:

Эти начальные темы критически важны:

  1. Чтобы объяснить, что представляет собой ваше сообщество. Темы, которые вы видите на главной странице прямо сейчас? Это именно те разговоры, которые здесь происходят. Вот о чём мы обычно говорим. Вот что представляет собой наше сообщество.
  2. Чтобы предоставить примеры контента, который вы хотите видеть. Чтобы все знали, что да, темы вроде этих приветствуются на нашем сайте. Создавайте больше обсуждений, подобных этим!
  3. Чтобы пригласить к участию. Подготовьте темы для знакомства, чтобы люди могли рассказать о себе, а также открытые темы, поощряющие ответы с мнениями, историями или фотографиями.

Привлекайте друзей, коллег, активных пользователей, делайте всё необходимое, чтобы создать прочную начальную базу контента. Отправляйте приглашения! Без этого вы не сможете запустить своё сообщество.

Кто здесь?

Лидерство исходит сверху. Присутствие сотрудников многое говорит о том, живо ли ваше сообщество и процветает ли оно. Не просто говорите, что верите в это сообщество, демонстрируйте это через своё личное участие и энтузиазм. Показывайте пример. Отвечайте на вопросы людей, помогайте вашему сообществу освоиться, мягко направляйте и формируйте сообщество по ходу дела.

discourse-staff-presence-example
discourse-staff-presence-example973×251 27.4 KB

Если вам повезло иметь звёзд среди ваших сотрудников или в вашем сообществе, воспользуйтесь этим! Когда кто-то заметный — владелец, спонсор, основатели, разработчики, художник, автор, MVP — заходит и отвечает, это огромный плюс. Это говорит о том, что это сообщество важно, потому что оно находится в поле зрения крутых, интересных, занятых людей! Даже небольшое участие знаменитостей имеет огромное значение, поэтому постарайтесь запланировать это.

Половина любого сообщества — это регулярное присутствие. Ничто не заменит простое нахождение там каждый день, каждый день. Приветствуйте новых пользователей и отвечайте им по мере их появления. Слушайте их отзывы. Поощряйте всех остальных делать то же самое в течение нескольких месяцев, и скоро у вас появится ядро постоянных участников, составляющее сердце вашего сообщества — возможно, даже несколько настолько вовлечённых членов, которые в будущем смогут стать модераторами сообщества.

Представьте ресторан с оживлённым, заметным и отзывчивым персоналом, где владелец периодически обходит столы, чтобы убедиться, что у всех хороший опыт. Именно такое место со временем завоевывает постоянных клиентов… возможно, даже фанатов.

6 лайков
New community
3

Привет, спасибо за ответ!

Это действительно так, извините, если мой первый пост мог показаться грубым, если он звучал как утверждение о том, что огромный архив других тематических обсуждений здесь о сообществах — это плохо.

Есть несколько общих тем, которые являются основными для обсуждения в любом сообществе; действительно, это те же самые проблемы, упомянутые в этой теме.

Я читал, что для успешного запуска нового сайта на Discourse может потребоваться наличие уже сформированной группы сообщества, состоящей хотя бы из нескольких человек, заинтересованных в создании публичных постов для начала обсуждений. У меня этого не было при запуске первых сайтов, но ко мне присоединились несколько человек, которые помогли с этим.

3 лайка
4

Основные контакты, которые могли бы стать отличными потенциальными участниками дискуссионного сайта по архитектуре, — это профессора истории в университетах. Я мог бы в этом месяце подать заявку на поступление в аспирантуру по специальности «История и теория», где требуется написать исследовательскую работу на 10–15 страниц.

Теперь новый профессор истории ведёт курс по всеобщей истории для бакалавров, который я проходил 12 лет назад. Раньше он назывался «Римская, готическая и ренессансная архитектура», но теперь переименован в «Средневековая и раннемодерная архитектура», охватывающую здания с 700 по 1750 год н. э. Старый курс в основном фокусировался на европейских церквях и некоторых мечетях, а теперь охватывает более широкий круг тем, включая индуистские храмы в Камбодже. Остальные курсы в серии для бакалавров — это древняя история осенью и современная история весной.

Опубликование исследовательских работ на дискуссионном сайте может быть полезным, особенно если какие-либо участники считают обсуждение старинных зданий достойным занятием, а не просто скучным и неинтересным. Не уверен, что кто-то из вас здесь, на Meta, сильно интересуется старинными зданиями или нет; я не видел других сайтов, которые появлялись бы в разделе «Обнаружение» на Discourse при поиске по запросу «архитектура»:

2160×856 36.7 KB

3 лайка
5

Ещё один основной потенциальный сценарий использования для запуска нового сайта на Discourse, который я рассматриваю, — это строительная компания, официально запущенная в 2022 году с налоговой лицензией штата (Вашингтон), но в последние несколько лет работа шла довольно медленно, в основном это были проекты небольшого масштаба.

Discourse и другие платформы форумов могут быть полезны для ведения публичного реестра официальных коммуникаций, а также для улучшения общего взаимодействия между клиентами и широкой публикой, но только при условии, что люди в принципе начнут использовать эту платформу. На данный момент, возможно, имеет смысл отложить запуск сайта на Discourse для этой компании до тех пор, пока она не станет более устойчивой и не начнёт реализовывать проекты крупного масштаба.

1 лайк
6

Хорошо, как один из тех, кто уже присоединился к вашим начинаниям, я дам вам обратную связь и рекомендации.

Вам нужно создать сообщество. Это не как в фильме «Поле чудес», где люди придут сами, стоит лишь запустить сайт.

Как вы упоминали, у вас есть степень бакалавра по архитектуре, но вы ещё не имеете полноценных документов архитектора.

Составьте блок-схему, чтобы проработать ваш план. Сохранили ли вы контакты с некоторыми из ваших однокурсников после получения диплома? Возможно, они заинтересуются помощью в этом проекте. В качестве дополнительного преимущества они также могут стать источником контента.

Если вы выберете подходящий план с бесплатным почтовым сервером, вы сможете настроить VPS за очень небольшую плату. Насколько я помню, мой текущий VPS стоит менее 20 долларов в месяц, не считая доменного имени.

Не торопитесь, потратьте время на то, чтобы понять, какая тема лучше всего подойдёт вашим нуждам.

Для начала категорий, возможно, стоит создать категорию в стиле блога с групповым доступом для создания тем. В начале работы по этой категории настройте её так, чтобы темы создавал только вы, пока у вас не появятся другие люди, способные вести архитектурные блоги. (Тема в стиле блога — хорошая рекомендация).

Потратьте время на исследование, как вы делали это во время учёбы. Используйте даже работы, которые вы писали в школе.

При самостоятельном хостинге вы можете использовать плагин RSS-лент для подгрузки контента из YouTube и других источников.

Держите всё простым и добавляйте по мере необходимости. Создайте общую категорию, где люди смогут создавать темы.

Для бизнес-целей, возможно, стоит создать категорию с подкатегориями для вашего бизнеса. Плагин «Частные темы» может хорошо подойти для клиентов, которые хотят оставлять запросы, например, для получения расценок или решения других конфиденциальных вопросов. Наличие категории с портфолио фотографий работ «до и после» с разрешения клиентов — также отличный способ привлечь бизнес, демонстрируя ваши работы.

Самое главное — терпение, чтобы достичь цели.

Как уже сказал @bloomexperiment, в других темах содержится много полезной информации. По моему мнению, вы ищете помощь в уточнении вашего плана и подхода, а также советы о том, как достичь желаемого.

Нужно время, чтобы заинтересовать людей и завоевать их доверие для присоединения. Крупные платформы могут быть проще, потому что это «известное зло». Будь то Facebook, Reddit или что-то ещё.

Некоторые могут настороженно относиться к новому сайту.

  • Если я зарегистрируюсь, сколько спама и ненужной почты я получу?
  • Как гарантировать, что мои данные будут использоваться правильно? Делятся ли они моей электронной почтой с третьими лицами? И так далее…
1 лайк
7

Итак, вернемся к идеям для блога, связанным с вашей сферой деятельности:

  • Серия статей о стилях и методах кровли.
    • Кровля из соломы, асфальтовая черепица, глиняная дранка, листовые металлические панели. Преимущества и недостатки.
    • Плоские крыши, например, в стиле Бруклина против стандартной кровли из битума и гравия?
2 лайка
8

Спасибо за общую обратную связь, это полезно.

Моя главная проблема при первоначальном обращении к знакомым заключалась в отсутствии интереса к использованию платформы в принципе. Возможно, это связано с тем, что новый сайт с низкой активностью выглядит подозрительно и ненадёжно, поэтому большинство людей в ответ на мою презентацию просто говорили «нет», «звучит скучно» или что-то подобное, что они не стали бы говорить вслух.

— это важно.

Это тоже важные наблюдения. Кажется, в Discourse есть возможность регистрации без указания адреса электронной почты? Точно не помню, как это работает, если такая функция не поддерживается, и это может повысить риск создания спам-аккаунтов.

Спасибо за то, что вы являетесь участником и волонтёром-модератором, когда сайт работал только для сотрудников. Хостинг на базе Discourse, вероятно, лучший вариант для меня, так как у меня нет технического бэкграунда, хотя было здорово запустить сайт на виртуальном сервере DigitalOcean. Я рассматриваю возможность попробовать другого провайдера хостинга или другую платформу вместо Discourse для форума.

2 лайка
9

Пожалуйста. Да, возможно, лучше выбрать тариф с хостингом. Как и в случае с самостоятельным размещением, вам нужно будет комфортно работать с обновлениями/апгрейдами через командную строку как для Discourse, так и для операционной системы. А также уметь устранять неполадки при неудачном пересоздании.

Однако мой главный совет — пока займитесь созданием контента. Тогда, когда вы будете готовы к повторному запуску, у вас уже будет материал для заполнения. Например, создайте в Word папку с изображениями, которые вы, возможно, захотите загрузить, и указывайте имена файлов в своих постах блога в Word.

1 лайк
10

Правильный контент, разумеется, критически важен. Спасибо за сообщение — я уже ответил вам по этому поводу.

Лучший контент для платформы Discourse — это, безусловно, сам процесс дискурса, который требует участия нескольких человек, ведущих письменный диалог с обменом мнениями. Я мог бы написать больше, но для подобных платформ обычно не рекомендуется публиковать более нескольких абзацев за раз; лучше дождаться ответа, прежде чем продолжать.

Что касается запуска новых сайтов, то наиболее подходящим сценарием использования, по-видимому, являются уже существующие сообщества, стремящиеся улучшить коммуникацию. Платформа обладает значительным потенциалом для решения этой задачи, особенно в тех случаях, когда в сообществах наблюдаются проблемы с общением, разногласия и/или недопонимание.

Такие проблемы могут сохраняться длительное время, пока люди не начнут открыто выражать свои взгляды на публичной платформе, такой как сайт на базе Discourse, или на общественных собраниях, где у других есть возможность ответить. Это даёт шанс учесть точки зрения, отличные от собственных, что, к сожалению, происходит не так часто, как хотелось бы.

2 лайка