Hola, estoy explorando activamente la comunidad de Meta para aprender cómo funciona Discourse y cómo podría configurarse para mi propia comunidad nueva.
A menudo me pregunto: “¿Cómo hacen eso ahora?” ¿Es a través de un plugin, un componente de tema, una configuración, una función personalizada que codificaron a mano?
Sería genial si hubiera algún tipo de modo de aprendizaje que pudiera activar y obtener información sobre diversas características y funcionalidades implementadas en el sitio de Meta.
El siguiente nivel sería si las sugerencias para principiantes pudieran vincularse directamente a la documentación relevante, plugin, componente de tema, guía o tema.
Aprender los entresijos de Discourse es fascinante, pero ahora me siento abrumado. De hecho, me he estancado en poner en marcha mi comunidad porque sigo pensando: “¡Oh, necesito eso!” y luego paso demasiado tiempo tratando de averiguar cómo hacerlo, o (primero) qué tan difícil o fácil sería implementarlo.
Me gusta el nombre “Modo Aprendiz”. Esto parece algo que podría implementarse como un Tema, o un conjunto de Temas, que podrían estar disponibles en el Cambiador de Temas.
Si el Asistente de IA Discourse Forum Helper está habilitado en un sitio de Discourse (como lo está en este sitio), entonces los usuarios (todos los usuarios, ¡ya que todos somos Aprendices aquí, siempre aprendiendo algo nuevo!) pueden seleccionar cualquier texto y obtener al menos algo de edificación instantánea, así…
Me gusta mucho esta función de explicación de IA. La usaré para obtener información rápida sobre términos y conceptos.
Es una idea intrigante crear un tema especial que incorpore un modo de aprendizaje. Podría tener una aplicación más amplia, tal vez.
Además de intentar descifrar Discourse por mi cuenta, he estado pensando mucho en cómo incorporar a los futuros miembros de mi comunidad. Realmente todos somos aprendices constantes. Necesito configurar las cosas para que el aprendizaje del uso de la plataforma en sí sea lo menos doloroso posible.
Está bien hacer esas preguntas en Support Por lo general, alguien puede decirte qué característica, plugin o componente es y otros probablemente también estarán agradecidos si les llamas la atención sobre esa característica con tu pregunta.
Una idea interesante que ronda mi cabeza es usar un sistema como ask.discourse.com como lugar donde las personas inicien la interacción con una comunidad.
Significa obligar a las personas a interactuar con el LLM para investigar una pregunta (tal vez ya se preguntó y ya se respondió), antes de permitirles publicar una nueva pregunta en el foro. Luego, usar esa sesión para detectar si el usuario era un spammer o no.
@tgustilo ask fue construido principalmente para nuestros clientes, pero responderá bastante bien a preguntas generales sobre cómo hacer varias cosas en Discourse.
@sam ¿estás pensando que, por ejemplo, un usuario en uno de mis sitios de foro de Discourse podría ser dirigido a ask.discourse.com para obtener ayuda sobre cómo usar mi foro, y quizás obtener orientación contextual o en línea en mi sitio de una fuente externa (una especie de servicio de sistema de ayuda integrado) al que suscribo mi sitio?
Lo que estoy pensando aquí es más sobre algo del tipo “discobot consciente del sitio”.
Discobot puede resultar tedioso porque lo has hecho 10 veces antes y siempre es lo mismo.
Un sistema que sea específico del foro, por otro lado, puede ser útil independientemente.
Así que, a diferencia de “discobot”, comenzaría con un
¿cómo puedo ayudarte?
Estoy tratando de averiguar si la gente prefiere la Canon EOS a las cámaras Fuji.
Encontré las siguientes discusiones en el foro:
Canon vs Fuji
Canon es la mejor cámara
¿Hay alguna otra forma en que pueda ayudarte?
Esto fue genial, pero realmente quería saber cómo interactúa el “aspecto X”.
No puedo encontrar ninguna discusión sobre el aspecto X, ¿qué tal responder a Canon vs Fuji
Claro que me encantaría, pero estoy teniendo problemas con el formato aquí, ¿puedes darme un resumen rápido de lo que puedo usar…
Etc…
Luego, utilizando las siguientes técnicas, discusiones como esta con el robot también pueden servir como señal para la protección contra spam, moviendo a las personas que interactúan muy mal a una cola de “requiere aprobación del administrador”.
Usar señales globales del foro
10 spammers recientemente preguntaron sobre cámaras Minolta… así que las personas que preguntan sobre esto probablemente sean spammers.
Usar señales locales
Persona que hace preguntas increíblemente fuera de tema.
¿Qué tal un chatbot consciente del sitio? Un beneficio de ese enfoque es que podría usarse simultáneamente mientras un usuario navega por el sitio. Los usuarios podrían hacerle preguntas sobre la página que estaban visitando actualmente.
Todavía no he usado mucho la IA, aunque es una de las razones por las que elegí Discourse. Gracias por el enlace a ask.discourse.com. Jugaré con eso.
En cuanto a un modo de aprendizaje que utilice un bot impulsado por IA, eso suena útil. La conciencia del sitio parece esencial, pero hay diferentes perspectivas de los aprendices.
¿Son personal, que necesita comprender la plataforma Discourse y administrar usuarios y contenido? ¿O son usuarios, que se centrarán principalmente en el contenido y otros usuarios y se resistirán (probablemente) a tener que aprender más de lo necesario sobre la plataforma/herramienta en sí? Cuanta más fricción encuentren, menos probable será que participen o se queden. (O tal vez simplemente se sientan intimidados…)
Hay algunas pruebas de que los usuarios ingenuos podrían usar una IA más fácilmente que aprender los entresijos de una herramienta compleja. El último anuncio de The Browser Company sobre Arc podría ser un caso en cuestión.
tldr: Arc se mantendrá para los usuarios técnicos existentes, pero no escalará, por lo que están iniciando un proyecto completamente nuevo para “amigos y familiares” no técnicos.
Como nuevo administrador, estoy en modo de aprendizaje (técnico) para Discourse como plataforma/herramienta, y como nuevo usuario aquí en Meta (que sí quiere aprender la plataforma). Mi enfoque real está en otro lugar, sin embargo, es decir, configurar mi propio foro, incluyendo tomar muchas decisiones sobre mi configuración única, mi conjunto inicial de contenido único y mis miembros nuevos y futuros. Es mucho.
Mi mayor temor en este momento es tomar decisiones que serán difíciles de revertir más tarde. Espero experimentar y evolucionar tanto mi configuración como mi contenido con el tiempo, pero algunas decisiones parecen más difíciles de cambiar que otras. Soy particularmente consciente de lo que mis primeros usuarios necesitarán para que el proyecto tenga éxito a largo plazo, en última instancia. Quiero empezar con buen pie.
Pasé por el tutorial estándar de discobot (aún no el avanzado), y he estado revisando la documentación y la wiki aquí en Meta. Hay mucho contenido realmente avanzado mezclado con “lo que realmente necesitas saber para empezar”, y puede ser difícil distinguir la diferencia.
Quizás una forma de pensar en un bot de IA para Meta, y como herramienta para que los administradores la usen en sus propios foros, sería considerar qué tipo de persona con qué tipo de información debería tener el bot/IA para ser útil para diferentes necesidades, por ejemplo:
administradores en varias etapas del proceso, con diversas preocupaciones en mente
usuarios nuevos o experimentados, también en varias etapas de la evolución de la comunidad a la que se unen
Por lo general, alguien puede decirte qué característica, plugin o componente es y otros probablemente también estarán agradecidos si les llamas la atención sobre esa característica con tu pregunta.
¿cómo puedo ayudarte?