Клянусь, что у меня уже была ссылка на это где-то здесь, на Meta, но, похоже, её не было!
Metafilter — одно из самых уважаемых, строго модерируемых и давно существующих сообществ в интернете. Мэтт Хагхи, хотя он ушёл работать в Slack много лет назад и больше не работает там, выступил с потрясающей презентацией на SXSW 2011 года о модерации интернет-сообществ через призму Metafilter (он был создателем, автором и владельцем сайта).
Я смотрел это видео несколько раз. Хотя оно сейчас немного устарело, в нём содержится много ценных знаний о культуре сообщества. Если вы ещё не видели его, обязательно посмотрите.
Настоятельно рекомендую к просмотру сотрудникам и всем, кто управляет интернет-сообществами.