Wir werden ein gemeinsames Postfach für den Support nutzen. Wo bzw. auf welche Weise können wir einen Link zu diesem gemeinsamen Postfach für Mitarbeiter sichtbar machen?
Das Gruppenpostfach wird im Menü „Nachrichten
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Danke. Ich bin neu hier. Meine Support-Gruppe wird unter Archiv angezeigt. Meinen Sie das, oder sollte ich etwas anders machen?
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Ja. Genau das meine ich. Hier kannst du nach Support-Nachrichten suchen, die du nachverfolgen musst.
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Danke. Ich denke, ich war verwirrt, weil die Icons die Namen „Assigned“ und „Support“ einrücken lassen, was den Eindruck erweckt, als wären sie Unterkategorien von „Archive“ (d. h. es handelt sich um zugewiesene Themen, die archiviert wurden).
Ich frage mich, ob es möglich wäre, vor „Sent“ ein Icon hinzuzufügen, damit „Assigned“ und „Support“ gleichberechtigt wirken. (Ich gehe davon aus, dass sich „Archive“ unter „Sent“ entsprechend verschieben würde, genau wie unter „Support“).
Es wäre auch schön, wenn die Icons für „Sent“, „Assigned“ und „Group“ alle die gleiche Breite hätten.