Много отклонённых писем, в основном для адресов @free.fr (французский интернет-провайдер)

Поддержка
1

На перенесённом мной форуме многие пользователи используют электронную почту @free.fr.

Free — крупный провайдер интернета и мобильной связи во Франции.

Интересно, почему так много писем возвращается (и поэтому отменяются адреса активных пользователей :confused:).

Почты @free.fr не единственные, но их большинство. Остальные адреса тоже принадлежат другим французским интернет-провайдерам.

Я использую Mailgun. С другим моим французским Discourse проблем не возникало, это особенность именно этого форума.

image
image801×1225 144 KB

Есть какие-то идеи, что может вызывать это? :person_shrugging:

2

Можете ли вы проверить логи сервиса, который вы используете для отправки электронной почты? Они могут указать на причину проблемы.

3

Возможно, вам стоит проверить, что ваш аккаунт Mailgun правильно настроен и соответствует вашим записям SPF/DKIM/DMARC.

Вот удобный инструмент: https://www.mail-tester.com/

4

Мой домен в Mailgun настроен корректно, включая SPF и DKIM.

В логах Mailgun для большинства адресов @free.fr возвращается ошибка «spam detected»; похоже, это распространённая проблема именно с ними.
У других провайдеров причины более или менее схожи. Для адресов @laposte.net возвращается ошибка «service refusé» с кодом, который может, а может и не быть связан с обнаружением спама.

По какой-то причине почтовые провайдеры ISP кажутся довольно чувствительными к входящим письмам… Думаю, это нормально, и они, возможно, просто… Плохо справляются со своей работой?

5

cellule.abuse@laposte.net работает довольно оперативно — нужно воспользоваться их формой обратной связи и в конце ответить «нет»: Formulaire - laposte.net | Aide en ligne La Poste

От free я так и не получил ответа (половина писем от пользователей free помечается Gmail как спам :roll_eyes: Не знаю, как они там управляют почтой…)