Мы работаем в контексте почтовых рассылки, и многие наши пользователи до сих пор используют Discourse как инструмент для рассылки. Эти пользователи никогда не видят уведомлений от персонала. Есть ли способ заставить уведомление от персонала отправлять письмо в рассылку, как обычные сообщения?
Нет — в данном случае напишите ответ в теме и отметьте его как ответ сотрудника через гаечный ключ администратора.
Чтобы прояснить, я полагаю, вы имеете в виду Staff Color.