Asegúrate de que solo se ilumine el botón correcto

Aquí el usuario ve dos botones azules.


Sus ojos se centran en el botón azul más grande.
Pero el único botón correcto para que haga clic en esta situación es el botón azul más pequeño.
Mira la pantalla durante mucho tiempo… piensa: ¿no estaba intentando poner el título a mi publicación actual?
Si hago clic en el botón azul (grande), crearé una respuesta. ¡Eso no es lo que quiero hacer!

Sí, este ejemplo debería añadirse a las otras discusiones sobre botones azules, pero esa está bloqueada.

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El botón azul más pequeño aparece solo después de hacer clic en el icono de edición del tema. Si hace clic en este icono, su intención es editar el tema y, por lo tanto, debe centrarse en el área de edición, no en contenido lejano como el botón de respuesta.

No veo ningún problema aquí.

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En ese escenario, si haces clic en el botón Responder, funcionará (y abandonará la edición del título del tema), así que creo que ambos deberían ser azules.

Al igual que los cajeros automáticos hacen que el usuario retire su tarjeta antes de dispensar el efectivo (adivina por qué), el botón de respuesta azul no debería ponerse azul antes de que el usuario haya terminado de editar (o haya hecho clic explícitamente en la “x”).

Además, el usuario está ocupado cambiando entre ventanas y respondiendo llamadas telefónicas. Cuando vuelve aquí, intenta recordar lo que estaba haciendo. A primera vista, parece que está en medio de publicar una respuesta.

“Pero entonces piensa: ‘¿No he publicado ya esto?’”

“Oh, ya veo, estaba editando el título.”

La experiencia de usuario (UX) debería hacer todo lo posible para que vuelva a encarrilarse, y no asumir que los usuarios permanecen fijos en la misma ventana hasta que se completa una tarea.

Eso es un poco exagerado, ¿no? Los bancos quieren que los consumidores retiren sus tarjetas porque significa menos carga para ambas partes.

Si estoy editando este tema y presiono responder, la edición no se pierde (escribí esto mientras la edición del tema estaba abierta).

Esta solicitud solo tendría sentido para mí si una acción erradicara la otra. Como Discourse no activa una recarga al editar un tema, realmente no hay riesgo para el usuario aquí.

Bloquear botones creará más confusión si acaso. ¿Qué pasa si estoy redactando una respuesta y noto que algo en el tema necesita ser corregido? ¿Deberían esos controles también bloquearse sin explicación? Eso está lejos de ser amigable para el usuario y es un patrón que solo fue necesario en plataformas de discusión mucho más antiguas debido a las limitaciones creadas por el software con el que fueron creadas.

Ya veo. Cada semana. Cuando un usuario da una etiqueta, por ejemplo, oculta el botón de aceptar en los móviles. Y entonces ese usuario se desplazará un poco hacia abajo y pulsará el primer botón azul visible.

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Ese es un problema causado por la horrible selección desplegable que Discourse utiliza en todas partes. Cambiar eso (en lugar de un botón diferente por completo) sería una mejor solución a ese problema.

Me alegro de que el niño no haya perdido todas las monedas que metió en la máquina expendedora de Coca-Cola porque apretó el botón equivocado. Pero todavía se siente mal por lo que pasó.

Eso es porque dos botones estaban encendidos…

Sí, no bloquees el otro botón, pero tampoco lo enciendas, después de que meta sus monedas.