Мы с самого начала, в 2013 году, поступали немного иначе в Discourse. Вместо того чтобы работать в одном месте, мы являемся распределённой по всему миру командой. В основном мы исключили часовые пояса из уравнения совместной работы, работая асинхронно. Это означает, что мы общаемся преимущественно через письмо с помощью… вы уже догадались: Discourse. Мы крайне редко проводим встречи, за исключением еженедельного звонка команды, поскольку обнаружили, что письмо — самый простой способ сотрудничать через часовые пояса.
Я столкнулся с трудностями при реализации чего-то подобного для команды, которой руковожу, и хотел бы задать вопрос о вашей категории «Сделать». Предполагаю, что ваша команда довольно большая и категория «Сделать» очень переполнена. Как люди фильтруют информацию, чтобы увидеть, чем занимаются конкретные команды и группы внутри вашей организации?
Мой метод до сих пор заключался в создании отдельных категорий «Сделать» для разных команд, но это, кажется, очень скоро станет неудобным.
Для этого мы активно используем теги. Для каждой команды или проекта определён свой тег, и эти команды могут добавить тег в свою боковую панель для быстрого доступа к задачам, которые их интересуют.
Затем люди из этих команд назначают себя на отдельные задачи.
Мы также работаем над улучшением функций, которые помогут ещё больше: например, улучшенные фильтры списков тем позволят людям и командам дополнительно уточнять списки тем до ссылок, которые можно добавить в пользовательские разделы их боковой панели.
Но одних только тегов нам уже хватает для достижения хороших результатов.
Так что довольно типично, когда у организаций есть категория и тег с одинаковым названием? Похоже, это распространено, если у вас есть общая категория «Сделать».
Я думаю, это, вероятно, зависит от размера организации и других факторов. У нас хорошо работает одна категория «Задачи», но это может не подойти всем. Я вполне понимаю, что организации могут захотеть сегментировать задачи, чтобы у каждой команды была своя категория, а «Задачи» были бы тегом или дублирующейся подкатегорией внутри этих командных категорий.
Приложение не навязывает вам такие решения, к лучшему это или к худшему.