Здравствуйте,
Раньше мы могли помечать личные сообщения от сотрудников как решение, и сегодня я обнаружил, что это больше невозможно.
Это было намеренно удалено? Можно ли вернуть эту функцию? Мы использовали её в редких случаях.
Наш сайт не обновлялся с 2018 года, поэтому после обновления многое изменилось.
Интересно, что вы хотите, чтобы скрытые сообщения решались и становились видимыми. Какой у вас случай использования? Почему бы просто не создать новый ответ с решением и не пометить его как решение?
В любом случае, да, вы правы. Это было сообщено как ошибка и исправлено некоторое время назад. Посмотрите:
А, теперь всё ясно.
По какой-то причине сообщения, помеченные как решённые, не были видны публично… насколько мне известно… Возможно, из-за другого плагина, который кто-то установил на наш сайт? Также возможно, что никто не заметил, что посты стали видимыми из-за этого 
Мы используем Discourse как форум поддержки. Если решение содержит конфиденциальную информацию о клиентах, но мы всё же хотим иметь возможность сортировать темы по статусу «решено» и «нерешено», это было полезно.
Считать баг частью рабочего процесса кажется мне глупым. Уже несколько недель я разбираюсь со всеми мелкими последствиями этого масштабного обновления -_-
Возможно, стоит вернуться и проверить те темы, где решения были в виде шёпотов — возможно, даже в режиме инкогнито или под учётной записью не сотрудника. Не уверен, что исправление бага затронуло уже существующие темы.
По мере того как вы будете узнавать об обновлениях программного обеспечения после вашего недавнего обновления, рекомендую использовать ключевое слово 
для поиска здесь, на meta. Вы обнаружите, что многие ваши вопросы уже были отвечены другими пользователями.