Mitglied erhält keine E-Mails

Ich habe ein Mitglied in unserem Forum, das angibt, keine E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten. Wenn ich mich jedoch als Admin einlogge und ihr einen Test-E-Mail sende, sagt sie, dass sie diese erhält. Ist das überhaupt möglich? Sie hat die Mailingliste nicht aktiviert. Hat jemand eine Idee?

es könnten verschiedene Gründe vorliegen.

Dies sind die Standardeinstellungen, mit denen Sie vergleichen können.

Danke. Ich werde es versuchen.