Je me perds/confuse constamment lorsque je veux accéder à ce que mon cerveau étiquette comme une « discussion » avec un autre membre. Certaines de ces discussions ont lieu par chat, d’autres par message privé. Je vais dans le chat, je ne le trouve pas, puis je réalise que cela devait être un message privé, où sont-ils déjà, ah oui je dois aller sur mon avatar en haut à droite pour les trouver…
Honnêtement, c’est déroutant. La première caractéristique de ces interactions est qu’elles se déroulaient avec une personne (ou un petit groupe) dans un espace clos. Le support (chat ou messages) n’est pas si saillant pour moi : bien sûr, je comprends parfaitement la différence entre les deux, mais en pratique, comme j’ai l’habitude d’aller dans le chat pour une interaction personnelle/privée, je continue de « ne pas trouver » mes messages. La différence entre le chat et les messages est largement la vitesse d’interaction (ce qui entraîne — ou est entraînée par, selon la façon dont on voit les choses — la longueur de l’énoncé), mais parfois les gens ne répondent pas immédiatement au chat, ou répondent immédiatement à un message privé.
Ne vous méprenez pas, j’aime avoir les deux. Mais la façon dont ils sont séparés, les messages privés essayant d’être une sorte de sujet à audience limitée (ce qu’ils sont, techniquement, je le comprends) ne semble pas du tout fluide.
Je ne suis pas sûr d’avoir une solution, mais cela me dérange à chaque fois.
(Pour information, qui se souvient quand Facebook avait à la fois des messages et un chat — les messages étant l’ancienne forme de communication directe ? Ils ont ensuite supprimé les messages de style courrier interne pour ne conserver que la messagerie instantanée. Ce qui est pénible, quand les gens écrivent de « longs e-mails » en messagerie instantanée. Mais je suis sûr qu’il y avait quelque part dans cette décision le problème qui traîne ici : le chat et les messages ont beaucoup de chevauchement et il est compliqué de les faire coexister dans un espace d’une manière qui permette aux utilisateurs d’être attirés vers le bon lorsqu’ils en ont besoin. La messagerie instantanée et l’e-mail existent toujours et sont tous deux utilisés, ce qui, pour moi, justifie d’avoir les deux modes de communication. Mais sur la même plateforme, c’est délicat.)
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