Причина найдена… Это было сообщение с большим количеством групп/ролей в поле «Кому». Поскольку группы отображаются в одну длинную строку под темой, это расширило область входящих сообщений за пределы UX. Архивирование сообщения вернуло экран в нормальное состояние.
Это возможная ошибка: сообщения с длинными списками групп в поле «Кому» увеличивают ширину экрана входящих сообщений. Возможно, группы должны отображаться в несколько строк?