A nuestro equipo le interesa usar Discourse para soporte. Contaremos con un pequeño equipo de moderadores y una gran base de usuarios que harán muchas preguntas. ¿Cuál es la mejor manera de asegurarnos de poder responder todas las preguntas que lleguen? ¿Alguien tiene experiencia con esto?
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Tienes varias opciones:
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Si deseas asegurarte de que un moderador revise cada tema y publicación, esta podría ser la opción adecuada:
Los temas que no hayan sido revisados por un moderador se marcarán con un asterisco en la lista de temas.
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¡Gracias! Grandes sugerencias.
¿Hay alguna manera de que el plugin de atención de moderadores solo marque los temas donde la publicación original no fue vista por los moderadores?