Il nostro team è interessato a utilizzare Discourse per il supporto. Avremo un piccolo gruppo di moderatori e una vasta base di utenti che porranno molte domande. Qual è il modo migliore per garantire di poter rispondere a tutte le domande che riceviamo? Qualcuno ha esperienza in merito?
1 Mi Piace
Hai alcune opzioni:
7 Mi Piace
Se vuoi garantire che un moderatore revisioni ogni argomento e post, questa potrebbe essere la soluzione:
Gli argomenti che non sono stati revisionati da un moderatore saranno contrassegnati con un asterisco nell’elenco degli argomenti.
5 Mi Piace
Grazie! Ottimi suggerimenti.
Per il plugin di attenzione dei moderatori, c’è un modo per segnare solo i topic in cui il post originale non è stato visto dai moderatori?