Moderazione: evitare azioni Sì/No

Le azioni Sì/No richiedono all’utente di analizzare l’intera domanda e capire come si relazionano alle azioni fornite. Questo rallenta significativamente le operazioni, soprattutto se domande simili vengono poste in rapida successione – il che è esattamente ciò che accade nella coda di moderazione:

Innanzitutto, “Sì” significa “non spam”, poi “Sì” significa “sì, è spam”.

Per risolvere questo problema, l’approccio consiste solitamente nel sostituire i pulsanti Sì/No con azioni concrete. Nei processi, questo corrisponde più comunemente a OK/Annulla, mentre nel contesto di moderazione dovrebbe probabilmente essere Approva/Elimina.

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So, so è un po’ lungo, ma consiglio “Approva argomento”/“Rifiuta argomento”.

Perché? Perché nella stessa interfaccia ci sono l’approvazione e il rifiuto dei segnalazioni. Approvare una segnalazione è solitamente l’opposto di approvare un argomento. Quindi dovrebbero leggere “Approva segnalazione” ecc.