Ce guide explique comment modérer et gérer les signalements dans Discourse, y compris les signalements système et personnalisés, ainsi que les actions nécessaires pour les ajouter, les réorganiser ou les désactiver.
Niveau utilisateur requis : Administrateur
Modérer les signalements dans Discourse
Les signalements sont essentiels pour maintenir les normes de la communauté et gérer le contenu dans Discourse. Ce guide présente les signalements disponibles, explique comment les gérer et décrit les étapes pour ajouter des signalements personnalisés afin d’adapter la modération.
Résumé
Cette documentation couvre :
- Vue d’ensemble des signalements système
- Gestion des signalements personnalisés
- Procédures de modération des signalements via l’interface d’administration de Discourse
Signalements système
Discourse propose par défaut les signalements système suivants :
- Envoyer un message à @username
- Hors sujet
- Inapproprié
- Spam
- Illégal
- Autre chose
Vous pouvez modifier la position ou désactiver ces signalements, mais vous ne pouvez ni les modifier ni les supprimer. Le signalement « Envoyer un message à @username » est toujours épinglé en première position et ne peut pas être réorganisé.
Gérer les signalements personnalisés
Les signalements personnalisés offrent une flexibilité supplémentaire pour la modération. Pour gérer les signalements, rendez-vous sur /admin/config/flags.
Ajouter un signalement personnalisé
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un signalement ».
- Remplissez les détails :
- Nom : Un identifiant unique pour le signalement.
- Description : Une brève explication de l’objectif du signalement.
- Afficher ce signalement sur : Choisissez si le signalement s’applique aux messages, aux sujets ou aux messages de chat (si le plugin de chat est activé).
- Demander aux utilisateurs de fournir des raisons supplémentaires : Décidez si l’utilisateur doit fournir des détails supplémentaires lors de l’utilisation de ce signalement.
- Activer ce signalement personnalisé après l’enregistrement : Décidez si le signalement doit être actif.
- Masquer automatiquement le contenu signalé : Lorsqu’activé, le contenu signalé avec ce type de signalement sera automatiquement masqué dès que le seuil de signalement est atteint.
Modifier la position ou supprimer des signalements personnalisés
Pour modifier la position du signalement ou le supprimer, cliquez sur l’icône « ⋮ » (ellipse verticale). Ce menu propose des options pour Déplacer vers le haut, Déplacer vers le bas ou Supprimer le signalement. Les signalements personnalisés peuvent également être modifiés en cliquant sur le bouton Modifier.
Bonnes pratiques
- Définitions claires : Assurez-vous que tous les signalements, en particulier les personnalisés, ont des noms et des objectifs clairs et descriptifs.
- Examen régulier : Passez régulièrement en revue les signalements pour vous assurer qu’ils restent pertinents et utiles.
- Désactiver les signalements inutilisés : Les signalements inutilisés ou non pertinents doivent être désactivés pour éviter l’encombrement.
Problèmes courants et solutions
- Impossible de supprimer les signalements utilisés : Les signalements système et personnalisés qui ont déjà été utilisés ne peuvent pas être supprimés. Vous ne pouvez que les désactiver. Les signalements personnalisés utilisés peuvent toujours être modifiés.
- Impossible de modifier les signalements système : Les signalements système ne peuvent pas être modifiés ni supprimés, mais ils peuvent être désactivés ou réorganisés.
- Options de signalement personnalisé manquantes : Assurez-vous d’avoir les permissions administratives appropriées pour créer ou modifier des signalements personnalisés.
- Désactivation complète du système de signalement : Si vous n’avez pas besoin de signalements du tout, par exemple pour un site privé ou un intranet d’équipe où tout le monde est de confiance, vous pouvez désactiver tous les signalements. L’icône de signalement n’apparaîtra plus dans le menu des messages ni ailleurs.