Spostare gli abbonati annuali al piano a vita esistente

Supporto
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Ciao, in passato ho effettuato un pagamento una tantum per l’iscrizione ai nostri contenuti protetti. Poi, ho deciso di trasformare questa opzione in un piano annuale e fino ad oggi si sono registrate circa 300 persone.

Voglio trasferire queste persone sul piano di pagamento una tantum e eliminare il piano annuale. Non sono più interessato a gestire un piano annuale, poiché non mi è mai piaciuto il fatto di essere addebitato automaticamente, anche con un messaggio di avviso che ho impostato tramite il plugin Automations. Pensavo ci fosse un modo per disattivare il pagamento automatico e che potessero semplicemente registrarsi di nuovo manualmente, ma non vedo questa opzione.

Capisco come spostarli nell’altro gruppo esistente, ma voglio assicurarmi che Stripe non tenti di addebitarli automaticamente dopo 12 mesi.

Posso entrare nel piano di abbonamento annuale all’interno del plugin e cliccare sul pulsante Annulla per ogni persona o c’è un altro (migliore) modo di farlo?

Grazie!

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Purtroppo, il plugin Discourse Subscriptions non supporta attualmente la migrazione diretta degli utenti da un piano all’altro senza un intervento manuale o senza richiedere all’abbonato di registrarsi nuovamente con il nuovo piano. L’automazione di tali transizioni richiederebbe probabilmente uno sviluppo personalizzato.

La buona notizia è che non devono riabbonarsi o essere inseriti in un altro piano, dato che li hai già addebitati una volta. Ma sì, purtroppo l’annullamento manuale di ciascun utente è l’unico modo tramite l’interfaccia utente per ottenere ciò che desideri. Quindi puoi anche spostare ciascun utente nel gruppo appropriato in cui dovrebbe trovarsi.

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Perfetto! Volevo solo assicurarmi che non venissero nuovamente addebitati automaticamente, quindi cancellerò manualmente ciascuno di essi e per ognuno che faccio aggiungerò al gruppo di durata esistente. Grazie per il tuo aiuto!!