Quindi tornare a Support e collegare? O spostare e aggiungere?
Probabilmente. Forse. Un grosso condizionale.
La mia esperienza è che Google valuta l’OP (Original Post) rispetto ai commenti e considera il punto di partenza e i commenti come due cose separate. E se ciò è vero, il problema principale a livello SEO è molto più ampio. Semplicemente perché abbastanza spesso il vero valore deriva dai commenti. E… allora il sistema attuale sarebbe migliore.
Ma il mio forum è troppo piccolo in ogni metrica per misurarlo e qui e ora (nuova esperienza…) potrei sbagliarmi di grosso.
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C’è un altro motivo: sfruttare la modalità lenta
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Vero. L’unica cosa che vorrei sottolineare è che comunità diverse possono concentrarsi maggiormente su una forma di discussione. La mia comunità è più focalizzata sulle discussioni brevi, quindi sarebbe molto facile spostare le discussioni.
Non è molto leggibile. Ad esempio, “Rispondi a” non viene trasferito nella citazione, il che a volte la rende un pasticcio illeggibile. Ottengo una sensazione distintiva di “archivio” dalle citazioni. Inoltre, devo aspettare un giorno o due che la discussione si spenga per poterla citare, perché non voglio due flussi di conversazione contemporaneamente.
Lo sperimenterò, ma ritengo che possa essere problematico dare a una discussione una seconda vita come argomento.
I pulsanti “Sposta in argomento” o “Crea argomento” sarebbero fantastici e risolverebbero completamente il problema.
Per me, un altro grande motivo è ottenere una maggiore copertura degli utenti con un argomento. Le chat sono più o meno per gli utenti che accedono ogni giorno, ma gli argomenti funzionano benissimo anche per gli utenti che accedono una volta alla settimana. Non mi piace affatto punire gli utenti per non aver effettuato l’accesso ogni giorno con la sensazione che perderanno una conversazione.
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Penso di poter capire. Usiamo anche la chat principalmente per chiacchiere fuori tema e ad alcune persone PIACE DAVVERO. Ma in quel flusso ad alta pressione di coscienza che si riversa, a volte emergono idee che vorremmo afferrare e presentare sul forum dove si riuniscono molti membri che non chattano.
Sarebbe terribilmente utile se gli amministratori, i moderatori, i regolari di alto livello; potessero trasformare una selezione di messaggi di chat in un thread del forum con più messaggi, seguendo la stessa struttura di risposta della chat. In questo modo, chi non chatta potrebbe rispondere a singole idee nel flusso di chat lineare altrimenti in tempo reale che è così difficile da recuperare diverse ore dopo. Se ti perdi la soluzione del Paradosso di Birchenbacher nel cuore della notte, te la sei persa. Qualcuno era sul punto di inventare il viaggio nel tempo, ma la chat è stata improvvisamente distratta dalle notizie dell’Eurovision…
Inoltre, poiché preferiamo l’impostazione predefinita “la chat viene eliminata dopo 90 giorni”, sarebbe fantastico se potessimo trasformare in thread del forum e preservare grandi momenti.
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L’approccio generale consigliato che abbiamo è la citazione, seleziona N messaggi di chat e quindi citarli nell’argomento.
Stiamo anche pensando di aggiungere una trasformazione discourse-ai che convertirebbe N messaggi selezionati in un buon riassunto in modo da poterlo includere in un argomento.
Mappare un messaggio di chat → post è molto, molto costoso e può comportare argomenti estremamente rumorosi.
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Capisco cosa intendi. D’altra parte, la “qualità” dei messaggi di chat è solitamente inferiore ai post del forum. Convertendoli totalmente, potresti creare post di “qualità da messaggi di chat” e questo non è necessariamente un bene per il futuro. Potrebbe avere l’effetto di abbassare il livello.
Citare ha il vantaggio di rendere molto chiaro che l’inizio proviene da una discussione in chat. Con i messaggi che hanno la forma e la qualità di ciò che viene fatto nelle chat. Probabilmente è un bene, IMHO.
Sarebbe molto bello. Oltre alla citazione, idealmente. O mantenendo la citazione disponibile, anche se mascherata per impostazione predefinita.
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Ci riserviamo i nostri canali di chat “permanenti” per TL_3, ma ho appena avuto un evento di chat temporaneo a livello di forum che ha funzionato bene, e sono stato in grado di chiudere il canale e archiviarlo in un argomento - il che è in realtà estremamente utile e mi piacerebbe farlo senza terminare un canale.
[TL;DR: umile suggerimento]
- Che ne dici di un’opzione simile per lo Staff per “Archivia canale di chat da [data] a [data] in un nuovo argomento”?
Farebbe la stessa cosa di archiviare un canale, tranne che per un intervallo di date limitato, senza rimuovere i messaggi dal canale, e non chiuderebbe l’argomento. In questo modo, se qualcuno sta cercando di ricordare qualcosa che è stato discusso la settimana scorsa, o se abbiamo bisogno di moderare qualcosa che qualcuno ha visto ma non ha segnalato, potremmo estrarre un archivio limitato da date specifiche in un argomento pubblico o per lo Staff e cercarlo con gli strumenti normali del forum (o anche CTRL-F nel browser) o inviarlo via PM a qualcuno a cui piacerebbe farlo senza la necessità di scansionare manualmente la cronologia per i messaggi di chat o le date che stiamo cercando.
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Non ci ho pensato a fondo, ma a prima vista mi piace l’idea. Sono piuttosto interessato a portarla un passo avanti e abilitare l’archiviazione automatica di un canale su base continuativa in un argomento.
Sì, mi piace l’idea di avere il riassunto seguito dalla trascrizione (magari in [details/]) insieme.
Penso che un piccolo miglioramento che possiamo e dovremmo dare priorità sia fare in modo che la citazione di una chat mantenga l’attribuzione all’autore originale (come facciamo con i post). Ciò consentirebbe alle trascrizioni delle chat di trovarsi in un singolo post, pur consentendo alle conversazioni di fluire più naturalmente da quel punto in poi negli argomenti. Cercherò di inserirlo presto nella nostra lista.
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Sto cercando la possibilità di spostare intere discussioni in un argomento esistente o nuovo. In un mondo ideale, sarei in grado di selezionare uno o più messaggi della chat (uguali ai post in un argomento) e scegliere di spostarli fuori dalla chat e nominare un nuovo argomento, o selezionarne uno esistente.
Vedo che c’è una spinta per farlo funzionare in questo modo, ma questo non funziona per noi.
Non voglio preservare il tipo iniziale di conversazione. Il nostro problema principale è che gli utenti si affidano alla chat per ottenere “risposte rapide” invece di utilizzare il forum come previsto. Dobbiamo costantemente ricordare agli utenti questo aspetto a causa della ricerca, della visibilità per altri che possono aiutare, dei tag, delle soluzioni contrassegnate e così via.
Abbiamo fatto tutto il necessario per impostare le aspettative fin dall’inizio, nell’istanza della nostra comunità, che la chat è per conversazioni regolari, giorno per giorno, ma almeno una volta al giorno c’è una discussione che dobbiamo chiedere all’utente di ricreare nel forum.
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Cosa fai attualmente?
Hai provato a citarli in un nuovo argomento o in uno esistente e poi a eliminare i messaggi della chat originali?
Questo produce il risultato che stai cercando? Stai solo cercando un modo per semplificare quel processo? O il risultato è diverso da quello che desideri in qualche modo?
Sì, ma citare l’utente non è la stessa cosa che convertire i suoi messaggi di chat in post di argomenti, di cui è proprietario.
L’unica cosa che potresti fare oggi, che è incredibilmente macchinosa, è creare manualmente un nuovo argomento. Copia il testo di ogni chat uno per uno, pubblicalo come nuovo messaggio, cambia la proprietà del post a quell’utente e ripeti per tutti i messaggi di chat che vuoi spostare in un argomento.
Potrebbero volerci 30 minuti o più solo per spostare uno stream di chat in un argomento con post.
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Capisco. Vuoi che ogni messaggio della chat (o gruppo consecutivo di messaggi dello stesso autore) sia un post a sé stante.
Ora capisco meglio cosa stai chiedendo.
Forse vale anche la pena avviare un argomento separato incentrato sul problema che hai citato qui:
Penso che meriti anche una discussione a sé. Forse finiremo tutti dove sei già arrivato tu: che aggiungere la possibilità di spostare i messaggi sia la prossima cosa da provare, ma forse ci verranno in mente anche altre buone idee.
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Ho altri argomenti da qualche parte (o messaggi di supporto) su cose come accordi modali tramite chat per i nuovi arrivati, o banner di chat globali/canale. Penso di aver menzionato anche da qualche parte che accettino un accordo quando scrivono un nuovo messaggio di chat per le prime volte.
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Quando i thread nella chat sono abilitati, a volte si trasformano in discussioni più significative.
Sarebbe molto utile poter selezionare un determinato thread della chat e trasformarlo in un argomento completo.
Funzionalità aggiuntive da prendere in considerazione:
- Dopo che un amministratore/moderatore ha trasformato il thread della chat in un argomento, chiudere il thread e aggiungere un messaggio automatico “la discussione continua qui” con il link all’argomento.
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Il tuo caso d’uso è potente e Chat è stato progettato per supportare lo spostamento delle conversazioni da Thread a Argomenti quando necessario.
Hai provato a selezionare i post in un Thread e poi a usare il pulsante Cita nell’argomento?
Dovrebbe spostare la conversazione al compositore, appare così:
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La "funzionalità di citazione è utile, specialmente per trapiantare brevi conversazioni. Sfortunatamente, perde fedeltà e utilità se la discussione è lunga e complessa.
Sarebbe anche molto utile poter convertire le cose nella direzione opposta (da Argomento a Chat). Non è raro che una conversazione degeneri in uno scambio in stile chat. Sebbene sia abbastanza facile passare alla chat, l’intera cosa diventa piuttosto disordinata.
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