That’s the change I thought we were going to make. The way it is now is wildly inconsistent in muted topics vs muted categories.
I made that copy update, but we really need to confirm that muting a topic will hide it from latest as well.
Я создал новую категорию под названием «Готовые ответы», в которой содержится около 20 тем. Мы используем эту категорию для наших «Шаблонов Discourse», поэтому не хочу, чтобы они отображались в моём ленте «Последние».
Я добавил категорию в список «По умолчанию отключено», и система спросила, нужно ли обновить существующие темы. Я ответил «да».
Тем не менее, они всё ещё появлялись в моём списке «Последние». Скорее всего, это связано с тем, что я являюсь автором всех этих тем, поэтому система исключила меня из правила отключения, но мне не хочется видеть их, так как это просто шаблоны.
Я использовал массовое обновление, чтобы отключить все темы, но теперь они отсутствуют как в списке «Последние», так и в списке категории.
Кажется, что проблема только у меня. Я вошёл в систему под другим пользователем, у которого есть права на просмотр категории «Готовые ответы», и он может видеть их в категории, но не видит в разделе «Последние».
Существует ли настройка, которая скрывает их из ленты «Последние», но не скрывает в самой категории для автора? По мере того как другие пользователи начнут добавлять темы в эту категорию, я предполагаю, что они также появятся в их ленте «Последние».
И наконец, кажется, что текст сообщения не соответствует тому, что происходит.
В нём говорится, что темы будут скрыты в разделе «Последние», но не указано, что они будут скрыты и в самой категории.
Существуют некоторые особенности между уведомлениями на уровне тем и на уровне категорий. Первое, как вы уже обнаружили, заключается в том, что уведомления на уровне тем имеют приоритет. Таким образом, если вы установили для темы статус «Следить», а затем отключили уведомления для категории, эта отслеживаемая тема всё равно останется со статусом «Следить» (и будет вести себя соответствующим образом). И вы правы: любая созданная вами тема автоматически получает статус «Следить», поэтому отключение уведомлений для категории не уберёт ваши собственные темы из раздела «Последние», если вы вручную не измените уровень уведомлений для каждой темы.
Второе — это разница между отключением уведомлений на уровне темы и на уровне категории. Отключение на уровне темы работает немного агрессивнее. 
Думаю, для тем вашей категории с шаблонами вам следует перейти в категорию canned-responses, посмотреть все отключённые темы (добавив ?state=muted к URL категории, например, https://meta.discourse.org/c/feature/2?state=muted), а затем снова воспользоваться массовыми действиями, чтобы выбрать все отключённые тематические шаблоны и установить для них статус «обычные». Если ваша категория canned-responses всё ещё имеет отключённые уведомления на уровне категории, эти темы теперь не будут отображаться в /latest, но останутся видимыми внутри самой категории canned-responses.
Вы можете увидеть пример этого в #site-feedback:forum-summaries, где категория по умолчанию отключена, чтобы скрыть темы из /latest, но они всё ещё доступны внутри самой категории.
Понятно ли это?
1 лайк
Да, возвращение их обратно в нормальное состояние, похоже, всё исправило.
Есть ли способ, чтобы темы, которые вы создаёте в заглушённой категории, по умолчанию устанавливались как «Нормальные», а не «Следить»?
Если нет, я просто напишу внутреннюю документацию, чтобы никто другой не расстраивался.
1 лайк
Нет, я не думаю, что на данный момент существует что-то, что могло бы это сделать. Хотя то, что шаблоны тем отображаются как обычные, не является недостатком. Я обнаружил, что полезно видеть, когда кто-то публикует в них предложения по изменениям, например. Или возможность видеть, когда кто-то создаёт новую. Если никто не публикует, они, как обычно, уходят вниз в списке /latest и обычно не доставляют хлопот.
Я согласен. Обычный режим — это то, что нам нужно.
Если категория установлена как «отключена», но вы вручную установили для темы статус «обычная» после её создания, вы будете получать уведомления о новых ответах или упоминаниях (@mention), однако тема не будет отображаться в разделе /latest.
Ах, я думаю, здесь возникло некоторое недопонимание. Я не имел в виду уровень уведомлений «normal». Я хотел сказать, что появление тем с шаблонами в списках тем на страницах /latest (и подобных) — это не плохо.
Ах, я с уважением не согласен. Когда мне приходится вводить 20 и более записей одновременно, они переполняют мой раздел /latest. Кроме того, они доступны только сотрудникам поддержки, поэтому никому другому не нужно видеть их в /latest.
Я только что написал инструкцию для сотрудников, в которой указано: при создании нового готового ответа последним шагом является установка уровня уведомлений на «Обычный».
1 лайк
Не переживайте. Есть возможность их скрыть, и вы всегда можете вернуть категорию в «обычный» режим, если передумаете, так что это полностью выбор игрока.
1 лайк