Итак, у нас есть несколько запрещённых пользователей, которые любят создавать новые учётные записи и возвращаться.
Один из них — отвратительный негодяй, использующий ужасные оскорбления и нападающий на пользователей, которые недавно потеряли близких.
Мне нужны стратегии противодействия. Я подумал, что можно было бы ограничить частоту публикаций для пользователей в первый день их регистрации и/или имеющих менее 50 сообщений. Возможно ли это реализовать или есть другие предложения?
Это даст нам время определить, является ли аккаунт «троком» (возвращающимся троллем), и удалить его вместе с сообщениями, минимизируя при этом работу и оскорбления.
У меня были проблемы с несколькими очень упрямыми нарушителями.
Изучите «метод серого камня». Я обнаружил, что лучше всего не отвечать им, потому что они часто просто хотят привлечь внимание. Не обсуждайте пользователя публично (там, где он это увидит) и не признавайте его существование. Если никто не отвечает гневом и возмущением, а их контент просто тихо удаляется и блокируется, они в конце концов потеряют интерес. Тем не менее, это всё ещё сложно. Худший из них отнял у меня около 40 часов за одну неделю, прежде чем наконец исчез.
Если вы перейдёте по адресу панели управления /admin/customize/watched_words/action/block, вы сможете добавить слова, из-за которых пост будет отправлен на модерацию. Найдите пункт «Silence» в левом меню: «Первые сообщения пользователей, содержащие эти слова, потребуют одобрения со стороны персонала, прежде чем станут видимыми, и пользователь будет автоматически заблокирован».
Есть несколько настроек, которые могут помочь с этим:
max topics in first day (по умолчанию 3 темы)
max replies in first day (по умолчанию 10 ответов)
Также существует настройка newuser max replies per topic. По умолчанию она равна 3. Она устанавливает максимальное количество ответов, которое новый пользователь может оставить в одной теме, пока кто-то не ответит ему.