Поэтому меня интересует разрыв между пользователями, которые регистрируются (синяя линия), но не достигают уровня TL1 (красная линия). И я задаюсь вопросом, могу ли (или должен ли?) я что-то сделать, чтобы сблизить эти показатели.
Если большинство TL0 — это разовые пользователи, то, думаю, нет необходимости что-то корректировать. Но если основная причина — низкое количество прочтений постов, то этот показатель должен быть ниже. Возможно. Всё зависит от того, нужно ли этим пользователям то, что вы предлагаете TL1.
Я отказался от учёта лайков. Не вижу в этом смысла (в основном потому, что мне не нравится идея, когда вознаграждение даётся только за простое кликанье, плюс мои пользователи очень активно используют реакции, и только одна из них считается лайком).
Всегда найдутся настоящие пользователи, которые зарегистрируют аккаунт, отвлекутся и забудут о недавно обнаруженном сайте или просто не захотят возвращаться, но моё первое предположение — это «незаконные» регистрации.
Наш сайт в основном посвящён помощи и поддержке по продуктам. Пользователи приходят со своими проблемами. Думаю, те, кто не достигает уровня TL1, — это те, кто просто публикует сообщения, не проверив предварительно, не был ли их вопрос уже задан и на него отвечали…
Всего несколько недель назад мы включили баннер поиска. Мы надеялись, что это побудит людей искать информацию перед публикацией, но разница между «Новым участником» и TL1 этого не показывает:
